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服務(wù)區(qū)回應(yīng)不消費(fèi)不讓進(jìn)室內(nèi) 便民措施引發(fā)爭(zhēng)議

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2024-12-19 09:57:32  環(huán)球時(shí)報(bào)

12月18日，山東臨沂郯城服務(wù)區(qū)發(fā)生了一起事件。有網(wǎng)友發(fā)布視頻稱，在夜間零下3℃的天氣里，他們因?yàn)闆]有消費(fèi)而被禁止進(jìn)入室內(nèi)，只能在過道里站著吃方便面，連凳子都沒有。從視頻中可以看到，事情發(fā)生在夜間戶外環(huán)境中，有一排桌面，幾名旅客正在桌上泡方便面。

當(dāng)天下午，山東高速集團(tuán)工作人員接到電話后表示會(huì)進(jìn)一步了解情況，并與相關(guān)人員聯(lián)系。記者還發(fā)現(xiàn)，今年2月份也有網(wǎng)友在地圖平臺(tái)評(píng)論區(qū)反映類似問題，稱這個(gè)服務(wù)區(qū)沒有室內(nèi)的用餐區(qū)域，很多司機(jī)和游客只能端著泡面站著或蹲在室內(nèi)吃。

大約10分鐘后，自稱是郯城服務(wù)區(qū)的工作人員聯(lián)系了記者，否認(rèn)了不讓旅客進(jìn)室內(nèi)的情況。該工作人員解釋說，室外的桌面是服務(wù)區(qū)設(shè)置的便民區(qū)域，方便旅客暫時(shí)停留和用餐。針對(duì)不同時(shí)間有不同人反映不消費(fèi)無法進(jìn)入室內(nèi)的情況，該工作人員承認(rèn)由于大貨車較多，有時(shí)餐廳坐滿人可能無法進(jìn)入。他表示，下一步會(huì)要求服務(wù)人員讓旅客進(jìn)入室內(nèi)用餐。

(責(zé)任編輯：于浩淙 zx0176)
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