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雪鄉(xiāng)游客訂房3000元打水漂 酒店被停業(yè)整頓

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2024-12-29 18:36:25  人民日?qǐng)?bào)

針對(duì)網(wǎng)友反映在林海雪原景區(qū)預(yù)訂了三千元酒店住宿時(shí)被要求加錢的情況，12月28日，該景區(qū)管委會(huì)通過(guò)微信公眾號(hào)“林海發(fā)布”通報(bào)稱，經(jīng)調(diào)查，網(wǎng)民反映情況屬實(shí)，已對(duì)涉事經(jīng)營(yíng)主體依法予以停業(yè)整頓。

近日，有網(wǎng)民在某平臺(tái)發(fā)布短視頻，反映某酒店未按約定提供住宿服務(wù)的問(wèn)題。據(jù)此前報(bào)道，有網(wǎng)友發(fā)視頻稱，自己在海林市林海雪原景區(qū)預(yù)訂了三千元的住宿，次日入住時(shí)卻被要求額外支付費(fèi)用?！霸缟?點(diǎn)住到12點(diǎn)都不行?！痹摼W(wǎng)友表示。

海林市政府成立由景區(qū)管委會(huì)、市場(chǎng)監(jiān)管、文旅、公安等部門組成的聯(lián)合調(diào)查組展開(kāi)調(diào)查。經(jīng)調(diào)查，涉事酒店位于距雪鄉(xiāng)景區(qū)13公里的永安林場(chǎng)，確實(shí)存在未按約定提供住宿服務(wù)的違法行為。依據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法實(shí)施條例》有關(guān)規(guī)定，已對(duì)涉事經(jīng)營(yíng)主體依法予以停業(yè)整頓，并將在履行相關(guān)法定程序后，依法嚴(yán)處。

未來(lái)，海林市將持續(xù)加強(qiáng)對(duì)雪鄉(xiāng)景區(qū)及周邊住宿業(yè)、旅行社等經(jīng)營(yíng)主體的監(jiān)管執(zhí)法力度，嚴(yán)查違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為，切實(shí)保障游客合法權(quán)益，維護(hù)旅游市場(chǎng)秩序。

(責(zé)任編輯：張小花 TT1000)
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