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男子取錢被問用途 銀行報(bào)警查信息 保護(hù)資金安全引發(fā)爭(zhēng)議

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2025-01-08 07:26:08  大風(fēng)新聞

一名山東濱州的男子在無(wú)棣農(nóng)商行取款時(shí)遇到了問題。1月6日，這名37歲的男子發(fā)布了一段視頻，稱他在銀行取2.9萬(wàn)元現(xiàn)金時(shí)，柜員要求他提供詳細(xì)的收入信息以及取款用途。該男子表示，銀行不僅核查了他的信息，還報(bào)了警，并聯(lián)系了他的客戶，導(dǎo)致客戶對(duì)他產(chǎn)生了不信任。

1月7日，無(wú)棣農(nóng)商行對(duì)此事進(jìn)行了回應(yīng)，稱柜員出于保護(hù)客戶資金安全考慮，與反詐中心核實(shí)客戶賬戶后，已為其辦理了現(xiàn)金支取業(yè)務(wù)。該行工作人員解釋說，由于年前資金緊張，取款超過2萬(wàn)元需要提前預(yù)約。此外，為了確保客戶的資金安全，銀行會(huì)對(duì)大額取款進(jìn)行一定的核實(shí)工作。

無(wú)棣農(nóng)商行新聞發(fā)言人進(jìn)一步說明，員工在處理此類事務(wù)時(shí)會(huì)保持高度警惕，一旦發(fā)現(xiàn)異常情況，將協(xié)同相關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查。經(jīng)過核實(shí)，確認(rèn)沒有問題后，銀行立即為客戶辦理了現(xiàn)金支取。發(fā)言人強(qiáng)調(diào)，整個(gè)過程符合操作規(guī)程，銀行也對(duì)客戶的誤解進(jìn)行了耐心解釋和溝通，最終獲得了客戶的理解和支持。

(責(zé)任編輯：于浩淙 zx0176)
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