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支付寶解釋bug事故原因 官方承擔(dān)失誤責(zé)任

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2025-01-17 09:04:18  光明網(wǎng)

1月17日凌晨，支付寶發(fā)文回應(yīng)稱，前一天下午由于一個失誤，導(dǎo)致小部分用戶在支付時享受了立減優(yōu)惠。針對這一情況，支付寶澄清了幾點事實。

支付寶官方?jīng)]有發(fā)送任何資金追回短信。如果收到類似短信，請不要點擊，以免上當(dāng)受騙，并請大家相互轉(zhuǎn)告。

此次失誤是由于支付寶在某個常規(guī)營銷活動后臺配錯了營銷模板，將優(yōu)惠額度和優(yōu)惠金類型設(shè)置錯誤所致。

既然錯誤由支付寶造成，成本和責(zé)任將由其自行承擔(dān)。對于已經(jīng)發(fā)出的營銷優(yōu)惠金，支付寶不會向用戶追款，請大家放心。

(責(zé)任編輯：于浩淙 zx0176)
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