杭州四大火車站開啟通宵運營 應(yīng)對春運大客流(2)
春運期間，服務(wù)臺工作人員同樣面臨巨大壓力。記者觀察到，服務(wù)臺成了旅客信息匯聚之所，而工作人員則需要迅速且精準(zhǔn)地回答旅客的各種疑問。祝浩齊是一名客運員，在服務(wù)臺工作已有三年，他表示春運期間每天接待的旅客咨詢量較平日翻了幾倍。面對接連不斷的提問，他總能做到迅速作答，并幫助旅客順利找到檢票口，讓旅客少些迷茫，多些安心。由于不停地說話，時間一久，喉嚨開始沙啞，金嗓子喉片成為他們?nèi)粘１貍涞奈锲贰?/p>
這段時間，遺失物品的情況也明顯增多。學(xué)生流較多時，雙肩包、行李箱、身份證等是最常丟失的物品，每天車站的遺失物品數(shù)量大約有600件。服務(wù)臺工作人員會對撿到的物品進(jìn)行核對登記，做好保存。
鐵路部門提醒，部分列車安排在凌晨開行，請大家出行前務(wù)必確認(rèn)好票面記載的車站站名和乘車時間，以免誤車耽誤出行。春運客流較大，建議旅客合理安排出行時間，為市內(nèi)交通、進(jìn)站安檢等環(huán)節(jié)預(yù)留充足時間。此外，杭州地鐵全線網(wǎng)末班車在起點站發(fā)車時間均延長至23:00以后，杭州公交也調(diào)整了杭州東站、杭州西站夜間發(fā)車班次，方便旅客出行。
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