節(jié)前出行高峰預(yù)計(jì)在1月25日前后 學(xué)生返鄉(xiāng)流集中
節(jié)前出行高峰預(yù)計(jì)在1月25日前后。1月17日10:30，廣東“民聲熱線”春運(yùn)專題節(jié)目舉行。中國(guó)鐵路廣州局集團(tuán)有限公司客運(yùn)部總工程師彭翔表示，由于大中小學(xué)寒假放假時(shí)間與節(jié)前客流高峰期重疊，學(xué)生流、旅游流和返鄉(xiāng)流較為集中，預(yù)計(jì)2025年春運(yùn)節(jié)前客流量將在1月25日達(dá)到高峰。
關(guān)于春運(yùn)期間局部地區(qū)和時(shí)段運(yùn)能緊張的問(wèn)題，特別是在熱門方向和線路上出現(xiàn)“一票難求”的情況時(shí)，彭翔建議旅客選擇候補(bǔ)購(gòu)票方案。這種方案不僅為乘客提供了更多機(jī)會(huì)，也為鐵路部門調(diào)整運(yùn)力提供了重要依據(jù)。根據(jù)實(shí)際需求，鐵路部門會(huì)適當(dāng)增加列車班次以緩解運(yùn)輸壓力。
此外，為了方便旅客，中國(guó)鐵路廣州局集團(tuán)有限公司推出了數(shù)字化電子發(fā)票服務(wù)。乘客在完成行程或支付退票（改簽）費(fèi)用后180天內(nèi)，可以通過(guò)鐵路12306平臺(tái)查詢、下載并打印電子發(fā)票，整個(gè)過(guò)程均可在線上完成。
針對(duì)假期中常見(jiàn)的物品遺失問(wèn)題，特別是身份證件和手機(jī)等貴重物品，彭翔提醒廣大旅客注意保管好個(gè)人財(cái)物。如果不幸丟失了物品，可通過(guò)三種方式查找：撥打全國(guó)鐵路客服電話12306；使用12306官方應(yīng)用程序或網(wǎng)站進(jìn)行在線登記與搜索；或者直接向車站工作人員求助，并提供詳細(xì)的遺失物品信息。
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