1月23日晚,支付寶安全中心發(fā)布聲明,指出近期部分自媒體為博取關(guān)注和流量,制作并傳播擺拍的虛假視頻,聲稱“使用支付寶碰一下錢被隔空盜刷”。公安機(jī)關(guān)已依法處理了部分造謠者。互聯(lián)網(wǎng)不是法外之地,呼吁大家共同維護(hù)清朗網(wǎng)絡(luò)空間,并提醒消費(fèi)者不要輕信謠言。
1月21日,支付寶啟動(dòng)了“你敢碰我敢賠”保障計(jì)劃。用戶在使用“支付寶碰一下”支付過程中如發(fā)生被盜情況,經(jīng)核實(shí)后支付寶將全額賠付,確保每次支付都安全無憂。使用該功能時(shí),用戶需先解鎖手機(jī)再進(jìn)行支付,不解鎖無法完成支付。
2024年7月,支付寶推出了基于條碼支付的升級(jí)產(chǎn)品“支付寶碰一下”,因其便捷性和安全性受到廣泛歡迎。數(shù)據(jù)顯示,這一支付方式已覆蓋超過100個(gè)城市,其中70%的用戶是年輕人。與NFC支付不同,“支付寶碰一下”屬于條碼支付。用戶解鎖手機(jī)后輕碰商家收款設(shè)備即可完成支付,過程中有多重安全措施保障交易安全。
此次啟動(dòng)的保障計(jì)劃進(jìn)一步提升了安全保障服務(wù),實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品與保障雙重安全。用戶對支付安全性有疑問可撥打支付寶官方客服電話95188咨詢或申訴,若確認(rèn)被盜,支付寶將全額賠付。自2005年起,支付寶就推出了“你敢付我敢賠”保障計(jì)劃,承諾掃碼支付被盜即賠,推動(dòng)了中國移動(dòng)支付的發(fā)展。2025年啟動(dòng)的“你敢碰我敢賠”保障計(jì)劃則覆蓋了碰一下支付。
目前,我國移動(dòng)支付普及率高達(dá)86%,支付行業(yè)資損率低至億分之一,在全球范圍內(nèi)處于領(lǐng)先地位。金融行業(yè)資深分析師王蓬博表示,“支付寶碰一下支付在設(shè)計(jì)上考慮了防風(fēng)險(xiǎn)因素:用戶需要主動(dòng)解鎖手機(jī)且在近距離內(nèi)才能完成支付,這降低了支付過程中的風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí),技術(shù)能力之外也需要制度保障,‘你敢碰我敢賠’計(jì)劃將進(jìn)一步強(qiáng)化用戶的支付安全保障?!?/p>