加價(jià)“搶票”“虛假宣傳”咋成了平臺(tái)通??？治理亟待加強(qiáng)(2)

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2025-01-24 09:38:53 讀創(chuàng)

事實(shí)上，民航業(yè)也存在類似問(wèn)題。1月13日，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)針對(duì)輿論熱議的民航選座額外收費(fèi)問(wèn)題發(fā)聲指出，民航“加價(jià)選座”不應(yīng)成為“行業(yè)慣例”。在春節(jié)臨近、運(yùn)力緊張情況下，一些航空公司以所謂“行業(yè)慣例”為由，在選座這一基本服務(wù)中引入加價(jià)機(jī)制，將靠窗、靠過(guò)道或前排等座位鎖定，要求消費(fèi)者支付額外費(fèi)用。這種做法增加了消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，侵害了消費(fèi)者合法權(quán)益。中消協(xié)認(rèn)為，“加價(jià)選座”限制了消費(fèi)者的選擇權(quán)，侵害了消費(fèi)者的知情權(quán)，違背了公平交易的原則。

針對(duì)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)利用平臺(tái)及算法過(guò)度牟利等問(wèn)題，中央網(wǎng)信辦、工業(yè)和信息化部、公安部、國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于開(kāi)展“清朗·網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)算法典型問(wèn)題治理”專項(xiàng)行動(dòng)的通知》?！锻ㄖ妨谐龅闹饕蝿?wù)包括整治同質(zhì)化推送、違規(guī)操縱干預(yù)榜單炒作熱點(diǎn)、盲目追求利益侵害新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者權(quán)益、利用算法實(shí)施大數(shù)據(jù)“殺熟”、算法向上向善服務(wù)缺失侵害用戶合法權(quán)益、落實(shí)算法安全主體責(zé)任等重點(diǎn)問(wèn)題。專項(xiàng)行動(dòng)的時(shí)間節(jié)點(diǎn)為即日起至2024年12月31日組織企業(yè)自查自糾，2025年1月1日至2025年1月31日核驗(yàn)企業(yè)自查情況，2025年2月14日前完成深入評(píng)估治理成效。

春運(yùn)期間各平臺(tái)普遍存在的“搶票”加價(jià)、“選座”加價(jià)行為尚未包含在為期三個(gè)月的專項(xiàng)行動(dòng)中，這表明清朗行動(dòng)的推進(jìn)仍然任重道遠(yuǎn)。北京市委網(wǎng)信辦督促指導(dǎo)11家屬地重點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)率先開(kāi)展自查自糾，聯(lián)合市場(chǎng)監(jiān)管、商務(wù)、公安等部門面向?qū)俚?0家頭部商品零售類平臺(tái)開(kāi)工作指導(dǎo)會(huì)，要求各企業(yè)進(jìn)一步規(guī)范網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)秩序，嚴(yán)防盲目追求利益，一味壓縮騎手配送時(shí)間，侵害新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者權(quán)益，利用算法實(shí)施大數(shù)據(jù)“殺熟”等問(wèn)題。

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(責(zé)任編輯：盧其龍 CN070)

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