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閃送騎手因平板外包裝破損被扣3000元(2)

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2025-02-08 10:18:52  魯中晨報(bào)

平臺(tái)客服回復(fù)是損壞物品的賠償。



騎手李師傅一度因保證金不足被限制接單




平臺(tái)客服回復(fù)3000元是損壞物品的賠償



經(jīng)媒體報(bào)道后，上述事件引發(fā)網(wǎng)友廣泛討論，

不少網(wǎng)友認(rèn)為，3000元的賠償款對(duì)于李師傅來說太多了。也有人認(rèn)為，店家也應(yīng)當(dāng)承擔(dān)一部分的責(zé)任。

還有網(wǎng)友給李師傅出了個(gè)主意，讓他全款把平板電腦買下來，然后自己賣出去，即便不能全款銷售，但也不會(huì)損失3000元。



2月7日，李師傅反饋，平臺(tái)已把3000塊錢退給他了，包裝破損的平板電腦已經(jīng)賣掉，折損1000元，這筆錢由門店和平臺(tái)各承擔(dān)一半。



針對(duì)此事，記者嘗試聯(lián)系涉事的兩家華為專賣店。其中，收貨方門店無法取得聯(lián)系，發(fā)貨方門店則表示“當(dāng)時(shí)員工放假，并不清楚具體情況”，華為官方也未直接回應(yīng)。針對(duì)騎手的索賠問題，閃送平臺(tái)對(duì)記者宣稱“已移交相關(guān)部門處理”，但拒絕透露具體負(fù)責(zé)部門及調(diào)查進(jìn)展。


電腦包裝破損


閃送物品有損壞，賠償標(biāo)準(zhǔn)是多少？平臺(tái)客服回應(yīng)



閃送物品有損壞賠償標(biāo)準(zhǔn)是多少？閃送平臺(tái)用戶服務(wù)協(xié)議顯示，“未保價(jià)物品在遞送環(huán)節(jié)因我們的過錯(cuò)發(fā)生滅失、破損、短少的，閃送將在運(yùn)費(fèi)的3倍范圍內(nèi)承擔(dān)賠付責(zé)任（最高不超過200元）；若您認(rèn)為該賠償標(biāo)準(zhǔn)不足以彌補(bǔ)您的損失，您應(yīng)當(dāng)根據(jù)物品的實(shí)際價(jià)值進(jìn)行保價(jià)……若您未選擇保價(jià)遞送，則視為物品價(jià)值不超過500元。”

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