陸斌沒想到帶女兒來滑雪還要“證明我娃是我娃”。春節(jié)前，他帶著7歲的女兒來到崇禮一家雪場(chǎng)，在初級(jí)道學(xué)會(huì)犁式剎車后，自信地帶著孩子上中級(jí)道練習(xí)。最初幾個(gè)坡比他想象中更陡，女兒沒有適應(yīng)過程，連著摔跟頭，雪板被甩在身后幾米遠(yuǎn)。所幸女兒沒有受傷，陸斌果斷取下雪板，扶著女兒一起從雪道邊下山。還沒走到終點(diǎn)，父女二人突然被三名雪場(chǎng)教練團(tuán)團(tuán)圍住。起初陸斌以為教練是來幫忙叫救援，沒想到只是來稽查。一名教練擋在他面前，語氣嚴(yán)肅地警告，雪場(chǎng)不允許私教，盡快下山。另外兩名教練圍著孩子問：“你和這個(gè)人什么關(guān)系，他是你爸爸嗎？”陸斌對(duì)雪場(chǎng)的做法感到氣憤。

崇禮區(qū)太子城高鐵站出口外，有多家雪具店，“教練預(yù)約”作為招牌服務(wù)項(xiàng)目被掛在門牌上。除夕前一天，崇禮迎來入冬后第三場(chǎng)雪，天冷風(fēng)大，出門滑雪的人并不多。雪如意滑雪場(chǎng)教練郭磊當(dāng)天輪值稽查，很快發(fā)現(xiàn)初級(jí)道有一名非雪場(chǎng)教練在上課。這名教練先熱身，再示范，動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)，全程跟滑，一直在糾正學(xué)員動(dòng)作細(xì)節(jié)。郭磊站在遠(yuǎn)處拍視頻留證，而后在工作群翻“稽查”記錄，發(fā)現(xiàn)這名教練已經(jīng)登記過，便沒再上前攔截。雪如意去年12月剛開業(yè)，為避免發(fā)生沖突，對(duì)通過資格驗(yàn)證的外部教練發(fā)放簽約教練卡，錯(cuò)過簽約的私教，每天到雪場(chǎng)登記、主動(dòng)繳納場(chǎng)地費(fèi)后，也可進(jìn)場(chǎng)教學(xué)?；殛?duì)要找的是沒簽約也沒報(bào)備的有償私教，雪場(chǎng)稱之為“黑導(dǎo)”。

雪如意將雪場(chǎng)教練分為7個(gè)稽查隊(duì)，每隊(duì)10—12人，每周輪值一天。之所以如此嚴(yán)格，主要出于安全考慮。滑雪是高危運(yùn)動(dòng)，哪怕是技術(shù)交流，雪友自己滑得好，也未必教得好，如果教學(xué)不當(dāng)，很容易讓學(xué)員受傷，甚至有生命安全隱患。今年寒假，即將大學(xué)畢業(yè)的思諾和社團(tuán)朋友一起去崇禮太舞雪場(chǎng)玩。由于是第一次滑雪，她提前做了很多準(zhǔn)備，還自帶了“小烏龜”護(hù)具。可能是初學(xué)者特征過于明顯，從走進(jìn)雪場(chǎng)大廳到上雪道，先后有三四名教練跟在她身后推銷。她后來才知道，這些沒有統(tǒng)一工作服的教練都是外部私教。“半小時(shí)包學(xué)會(huì)”“會(huì)滑才能玩得開心”，思諾在被輪番洗腦后，稀里糊涂地選擇了最執(zhí)著的一位，也沒要求看教練資質(zhì)。結(jié)果交錢后，教練態(tài)度立馬冷淡，教學(xué)全靠口說，全程沒有示范動(dòng)作。思諾摔倒后站不起來，教練卻在一旁玩手機(jī)，指責(zé)思諾自己核心沒力量，最后她尾骨摔傷，疼了半個(gè)多月。

私教沒有機(jī)構(gòu)和場(chǎng)地約束，責(zé)任心全憑自覺，有的教練甚至把學(xué)員丟在雪道上不管，出現(xiàn)糾紛和事故后，自己跑了，雪場(chǎng)成了兜底背鍋的那一個(gè)。隨著滑雪運(yùn)動(dòng)普及，雪友受傷后起訴雪場(chǎng)的案件逐年增多，訴訟標(biāo)的額也在上升。早年，滑雪者因?yàn)檫x擇私教造成運(yùn)動(dòng)損傷，責(zé)任界定時(shí)很可能出現(xiàn)場(chǎng)館安全保障義務(wù)被擴(kuò)大，滑雪場(chǎng)為規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，不得不從嚴(yán)、從緊打擊私教?；┧浇谭簽E是一個(gè)老生常談的難題。從雪場(chǎng)管理角度，很難區(qū)分哪些是真正的朋友，哪些是為了賺錢而偷偷教學(xué)的“黑導(dǎo)”。如果雪場(chǎng)管得太嚴(yán)，就會(huì)引起不必要的沖突，讓雪場(chǎng)變成“格斗小鎮(zhèn)”，但如果監(jiān)管不足，又會(huì)讓黑導(dǎo)數(shù)量失控，影響雪友滑雪體驗(yàn)。

更直接的原因是，私教動(dòng)了雪場(chǎng)的蛋糕。早期滑雪場(chǎng)收入主要靠門票，技術(shù)更好的雪友在雪場(chǎng)教初學(xué)者，有利于幫助體驗(yàn)派轉(zhuǎn)變?yōu)閻酆门?，從而增加雪?chǎng)收入，因此當(dāng)時(shí)雪場(chǎng)對(duì)私人教學(xué)的情況并不過分在意。隨著國(guó)內(nèi)冰雪運(yùn)動(dòng)迅速發(fā)展，滑雪專業(yè)指導(dǎo)日益成為剛需，雪場(chǎng)無論是自營(yíng)還是外包，滑雪教學(xué)都已成為雪場(chǎng)收入的重要組成部分。春節(jié)前，崇禮九家雪場(chǎng)負(fù)責(zé)人應(yīng)邀到萬龍滑雪場(chǎng)開會(huì)，還專門請(qǐng)崇禮體育局相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)到場(chǎng)，商討“嚴(yán)抓黑導(dǎo)”，有雪場(chǎng)負(fù)責(zé)人建議提高場(chǎng)地費(fèi)，也有雪場(chǎng)提出共享“黑名單”。不只是崇禮，今年東北、新疆抓黑導(dǎo)也更嚴(yán)格，私教與雪場(chǎng)的矛盾已經(jīng)不可回避。

張家口市太子城站，距離冬奧核心區(qū)僅1公里，是崇禮迎接北京及各地滑雪愛好者的高鐵終點(diǎn)站之一，“私教”對(duì)雪場(chǎng)客源的分流從這里便已經(jīng)開始。從出站口走到停車場(chǎng)，經(jīng)過7家雪具店，都把“教練預(yù)約”作為招牌服務(wù)項(xiàng)目掛在門牌上。還有店鋪把教練價(jià)格表做成海報(bào)擺在門口，包括初、中、高級(jí)和明星教練等不同檔位。從買雪票、租雪具、訂酒店到約教練，商鋪主打“一條龍服務(wù)”，總價(jià)比游客自己?jiǎn)为?dú)購買便宜幾百元，省出了一張雪票錢。一位剛轉(zhuǎn)行教滑雪兩年的年輕教練在社交媒體上介紹，雪具店只是攬客渠道之一，閑魚、抖音等平臺(tái)都可以引流。他認(rèn)為私教在提供“導(dǎo)游式服務(wù)”方面比雪場(chǎng)更有優(yōu)勢(shì)，他可以開車接送游客往返雪場(chǎng)和酒店，幫忙訂餐廳，提供滑雪拍照，甚至還能定制化服務(wù)，比如拍滑雪照片時(shí)幫客戶“呲雪墻”，滿足客戶“抱滑”要求，“客戶體驗(yàn)感好，自然會(huì)幫忙推薦更多客源”。

更有經(jīng)驗(yàn)的雪友在來雪場(chǎng)前已經(jīng)找好“滑雪搭子”，甚至為專門提升某項(xiàng)技術(shù)，提前在線上篩選、預(yù)約專業(yè)教練。劉陽教滑雪六年，是美國(guó)單板滑雪一級(jí)教練，通過在社交平臺(tái)經(jīng)營(yíng)滑雪賬號(hào)來吸引學(xué)員。每年夏天起，就有學(xué)員預(yù)約他冬季滑雪的課程時(shí)間。他的學(xué)員中，初學(xué)者比例很低，過半學(xué)員有明確的晉級(jí)需求，而在國(guó)內(nèi)雪場(chǎng)，這些學(xué)員往往很難找到合適的教練。一家大型雪場(chǎng)在雪季通常擁有至少200名教練，目的地雪場(chǎng)甚至要養(yǎng)300—400名教練。到雪季周末、寒假等旺季高峰期，雪場(chǎng)教練出導(dǎo)率幾乎100%，很多客戶實(shí)際上流失掉了。家長(zhǎng)愿意花錢給孩子請(qǐng)1對(duì)1教練，卻約不上。數(shù)量上無法滿足市場(chǎng)需求，教學(xué)質(zhì)量上也存在差距。

在2023年中國(guó)滑雪產(chǎn)業(yè)發(fā)展論壇上，太舞滑雪山地度假公司副總裁提到，雪場(chǎng)教練技術(shù)水平有待提高，不如社會(huì)上的教練，這并不是自我貶低，而是一個(gè)制度性矛盾。目前教練普遍通過臨時(shí)招聘短期培訓(xùn)上崗，這就給私導(dǎo)創(chuàng)造了生存土壤。今年雪季，東北多家雪場(chǎng)出現(xiàn)教練短缺，“當(dāng)天約教練基本約不上”。吉林市北大湖滑雪度假區(qū)市場(chǎng)總監(jiān)坦言，大量客人請(qǐng)不到教練，不僅會(huì)影響雪場(chǎng)收入，也更影響服務(wù)品質(zhì)。根據(jù)現(xiàn)有法規(guī)，滑雪教練從業(yè)需要考取《社會(huì)體育指導(dǎo)員（滑雪）國(guó)家職業(yè)資格證書》，即“滑雪國(guó)職”。通過這個(gè)資格證的難度并不高，很多雪場(chǎng)招收零基礎(chǔ)的大學(xué)生，進(jìn)行短期培訓(xùn)后便可通過考核上崗。相比之下，多位“技術(shù)流”私教透露，每年為提高自己的技術(shù)水平和教學(xué)能力，要花幾萬元報(bào)班培訓(xùn)、考證、更新裝備。雪季最忙時(shí)，一天工作10多個(gè)小時(shí)，收入全是自己的，而雪場(chǎng)教練最多要被分走八成學(xué)費(fèi)。利益驅(qū)使下，有能力的教練紛紛離開雪場(chǎng)單干。核心問題是利益分配。堵不如疏，滑雪教學(xué)的需求也在不斷細(xì)分，這些需求雪場(chǎng)無法全部滿足，需要依靠市場(chǎng)機(jī)構(gòu)和獨(dú)立教練來補(bǔ)充?！耙坏肚小弊ニ浇?，難免產(chǎn)生反效果。