當(dāng)?shù)鼗貞?yīng)多個快遞點被投訴加收3元。近日，有網(wǎng)友在社交平臺發(fā)布視頻稱，云南玉溪市元江縣多個鄉(xiāng)鎮(zhèn)快遞網(wǎng)點存在二次收費問題。群眾取件時每件快遞至少加收3元，大件甚至加收30至50元。玉溪市郵政管理局工作人員表示，已聯(lián)合當(dāng)?shù)厥袌霰O(jiān)管等部門開展調(diào)查。

視頻發(fā)布者高先生表示，元江縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)乃至整個玉溪市的鄉(xiāng)鎮(zhèn)快遞網(wǎng)點，快遞二次收費現(xiàn)象已經(jīng)存在10多年。他多次向有關(guān)部門舉報，但均未得到回應(yīng)和有效解決。為了舉證，高先生網(wǎng)購后將快遞寄往元江縣多個鄉(xiāng)鎮(zhèn)快遞網(wǎng)點。他在曼來鎮(zhèn)一個小超市的網(wǎng)點取了3個快件，付款9元；在甘莊街道“喵站”快遞網(wǎng)點取圓通快件1個，付款3元；在羊街鄉(xiāng)“媽媽驛站”取圓通快件1個，付費3元。高先生的朋友近期結(jié)婚，網(wǎng)購較多，取快遞動不動要交幾十塊，一次取10個快件被收費30元。小件都是3元起，大件10元，空調(diào)、冰箱等大件則被加收30至50元不等。

高先生發(fā)視頻反映問題后，元江縣青龍鎮(zhèn)、因遠鎮(zhèn)等多個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的群眾在評論區(qū)留言求助，讓高先生也反映其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)的同樣問題，并提供了大量取件時被二次收費的付款憑證。

面對快遞二次收費的質(zhì)疑，這些網(wǎng)點堅稱自己并不是鄉(xiāng)鎮(zhèn)快遞網(wǎng)點，只是第三方跑腿，即替大家到當(dāng)?shù)乜傉军c取回快遞暫放，所以需要加收交通費用。但高先生并不認可這種說法。他認為，按照相關(guān)規(guī)定，快遞網(wǎng)點都必須在郵政管理部門備案后才可以收發(fā)快遞。這些網(wǎng)點雖稱自己是第三方跑腿，沒有備案，但實際上各網(wǎng)點都可以發(fā)快遞，現(xiàn)場出庫入庫機器、快遞單打印機、聯(lián)網(wǎng)電腦、快遞稱重設(shè)備一應(yīng)俱全，業(yè)務(wù)范圍及功能與鄉(xiāng)鎮(zhèn)快遞網(wǎng)點完全一樣。高先生提供的多段取證視頻顯示，取件點確有以上設(shè)備。

國家郵政管理局官網(wǎng)信息顯示，2025年1月13日，玉溪市郵政管理局對三通一達和極兔快遞公司及其快遞代收網(wǎng)點公司進行約談，主要問題是未經(jīng)用戶同意將快件交給代收人，導(dǎo)致代收人向收件人收費，引起用戶申訴。同時要求立即整改，按照《快遞市場管理辦法》公示服務(wù)地域范圍，做好末端投遞業(yè)務(wù)，未經(jīng)用戶同意不得將快件交給代收人。

高先生多次向當(dāng)?shù)剜]政管理局舉報，并提供自己收集的收費證據(jù)，但相關(guān)部門下鄉(xiāng)鎮(zhèn)檢查時，這些快遞驛站總能提前收到消息，要么在檢查當(dāng)天暫停收費，要么直接關(guān)門，導(dǎo)致檢查難以發(fā)現(xiàn)實際問題。相關(guān)部門對快遞公司罰款并約談，但二次收費現(xiàn)象始終未能得到有效遏制。

2月13日，玉溪市郵政管理局工作人員表示，已接到相關(guān)問題的舉報，正聯(lián)合玉溪市市場監(jiān)督管理局等部門聯(lián)合開展調(diào)查，目前案件在辦理過程中。