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買了會員卡碰上職業(yè)閉店人怎么辦 預(yù)付消費維權(quán)難

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2025-02-24 08:15:46  人民網(wǎng)

在健身房、理發(fā)店、教培機構(gòu)等地方辦了會員卡并預(yù)付了款項，卻遇到店鋪更換老板的情況。新老板往往希望快速關(guān)店以逃避責(zé)任。消費者在這種情況下應(yīng)該如何維權(quán)？

小王是某瑜伽店的老顧客，多次在店內(nèi)充值購課。有一天，他突然發(fā)現(xiàn)無法預(yù)約課程，客服也不再回應(yīng)，店面大門緊閉。原來，這家店鋪所屬的公司在半個月前已經(jīng)注銷，股東和法定代表人也在注銷前進行了變更。新的法定代表人小明告訴原會員可以到另一家美容店繼續(xù)消費。

小王不愿意接受這一安排，于是向法院提起訴訟，要求賠償未消費的會員卡金額。

近年來，預(yù)付式消費服務(wù)領(lǐng)域頻繁出現(xiàn)店鋪跑路的現(xiàn)象。這背后，常常有“職業(yè)閉店人”接手這些店鋪。他們接手后，一方面以“沒錢”為由應(yīng)對消費者的維權(quán)，另一方面迅速關(guān)閉店鋪逃避債務(wù)，或者通過各種手段將會員轉(zhuǎn)移到其他不相關(guān)的店鋪，實現(xiàn)所謂的“死客激活”。

面對這種現(xiàn)象，消費者能否挽回?fù)p失？司法機關(guān)又如何幫助構(gòu)建一個公平、誠信的市場環(huán)境？本期內(nèi)容關(guān)注預(yù)付式消費權(quán)益的問題。

(責(zé)任編輯：于浩淙 zx0176)
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