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啄木鳥回應(yīng)被指“維修刺客” 將徹查報道情況

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2025-03-16 00:36:23  百家號

3月15日晚，央視3·15晚會曝光了啄木鳥家庭維修平臺存在無病亂修、小病大修、亂收費(fèi)等問題，嚴(yán)重?fù)p害了消費(fèi)者權(quán)益。當(dāng)晚，啄木鳥家庭維修官方微博發(fā)布聲明，承認(rèn)問題完全由平臺負(fù)責(zé)，并已成立專項(xiàng)調(diào)查組進(jìn)行徹查，承諾將及時公布調(diào)查結(jié)果。

啄木鳥家庭維修品牌成立于1995年，總部位于重慶市兩江新區(qū)數(shù)字經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)園。作為一站式數(shù)字化家庭維修服務(wù)企業(yè)，該公司提供家電維修、家電清洗、防水補(bǔ)漏、墻面翻新等多種家庭維修服務(wù)。2017年通過了GB/T19001-2016服務(wù)質(zhì)量管理體系認(rèn)證，曾獲得“重慶市電子商務(wù)示范企業(yè)”“AAA級信用單位”“2020年中國品牌榜·金鼎獎”等多項(xiàng)榮譽(yù)。

據(jù)央視新聞報道，啄木鳥家庭維修平臺的維修人員常因報價過低受到公司批評，公司要求他們在服務(wù)過程中盡可能提高收費(fèi)。一位平臺師傅透露：“你只能拿到四成回報，公司拿六成，想賺錢只能靠換東西?！?/p>

(責(zé)任編輯：張佳鑫 0764)
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