北京將重點(diǎn)查處電商領(lǐng)域霸王條款 鐵拳行動護(hù)消費(fèi)
市市場監(jiān)管局近日啟動了2025“守護(hù)消費(fèi)”鐵拳行動，該行動將重點(diǎn)關(guān)注消費(fèi)者關(guān)心的熱點(diǎn)問題，如“幽靈”外賣和電商“霸王條款”，并在九大重點(diǎn)領(lǐng)域開展專項(xiàng)整治，打擊侵害消費(fèi)者權(quán)益的行為，以維護(hù)安全放心的消費(fèi)環(huán)境。
鐵拳行動針對摻雜摻假、以假充真、缺斤短兩、商標(biāo)侵權(quán)、虛假廣告等消費(fèi)者反映突出的問題進(jìn)行重點(diǎn)整治。具體包括兒童玩具和學(xué)生用品的質(zhì)量安全、羽絨服和羊絨衫以次充好、電商領(lǐng)域商標(biāo)侵權(quán)、制售偽劣燃?xì)饩呒胺欠ǜ难b電動自行車和電池、“幽靈”外賣、電商領(lǐng)域“霸王條款”、食品違法廣告、電子計(jì)價(jià)秤和加油機(jī)計(jì)量器具作弊、食品中非法添加有毒有害成分以及中小學(xué)校園食品安全違法行為等問題。
北京市市場監(jiān)管綜合執(zhí)法總隊(duì)表示，將充分利用12345和12315平臺對消費(fèi)者投訴舉報(bào)信息進(jìn)行動態(tài)分析研判，加強(qiáng)跨部門、跨區(qū)域執(zhí)法聯(lián)動，并深化行刑銜接，形成監(jiān)管執(zhí)法合力。同時(shí)，探索建立“鐵拳”行動觀察員機(jī)制，暢通消費(fèi)者投訴舉報(bào)渠道，鼓勵公眾參與監(jiān)督，曝光典型案例，形成社會共治格局。
市市場監(jiān)管局提醒消費(fèi)者，在遇到侵權(quán)行為時(shí)應(yīng)及時(shí)舉報(bào)維權(quán)，共同營造公平有序的市場環(huán)境和安全放心的消費(fèi)環(huán)境。
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