顧客失聯(lián)外賣員回藥店問是不是救命藥騎手暖心送藥

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2025-04-06 09:21:46 光明網(wǎng)

近日，長沙的段女士外出時點了一份胃藥外賣，但沒及時看手機。外賣小哥送到后敲門不應、打電話不通，擔心她可能獨居發(fā)生危急情況，這份藥可能是救命藥，于是立即跑回藥店確認。段女士很快看到消息并回了電話，當時小哥正在回藥店的路上，情緒很激動，說很擔心她，差點報警了。最后小哥又把藥送回她家。事后段女士很感動，想向小哥表達敬意，但因平臺限制聯(lián)系不上他，請求幫忙。

4月5日，在藥品老板的幫助下找到了這位“小哥”——48歲的兼職騎手龔繼平。他說，自己老婆及一位顧客曾遇到過類似情況，所以接到藥品的單都非常重視，“當時就是不放心，只要她平安，就沒事了?！?/p>

龔繼平表示，當時他不知道是什么藥，送到發(fā)現(xiàn)沒人接電話，便留言提醒，然后去送下一單。一般情況下，顧客10分鐘內(nèi)都會回復，但這次卻沒有。他有些擔心，立即返回再次敲門打電話，還是沒回應，所以趕緊帶藥回店確認，“如果是急救藥，肯定會報警的?！?/p>

龔繼平之所以這樣做，源于他老婆和另一顧客的經(jīng)歷。兩年前，他老婆凌晨突然中風，雖然被他很快送到醫(yī)院，但醫(yī)生說如果能再早一點，對治療更有利。一年前，他給一位顧客送止疼藥，在截止時間一分鐘前送到，顧客有點發(fā)脾氣，但他能理解顧客的心情。

作為兼職騎手，龔繼平不僅送藥品，也送其他東西。自從這兩次經(jīng)歷后，他只要接到藥品的單，都會最先配送，“就怕他一個人出了意外，開不了門。這時候騎手不去幫，就可能有生命危險?！?/p>

龔繼平來自湘潭湘鄉(xiāng)，早年在廣東等地打工、做生意。近年來，由于父親年邁，便選擇在長沙工作，平時?；乩霞铱纯此?。他一家三口在長沙，買了一個20平米左右的一樓車庫住著，“雖擁擠，但也是個小家?！逼拮拥闹酗L正逐漸好轉(zhuǎn)，可以走路幫忙做家務，還偶爾能打打麻將。兒子19歲了，在長沙做保安，每月發(fā)了工資都會交給媽媽，“這樣母親心情就好，病好得更快?！?/p>

龔繼平說，自己做外賣員好幾年了，掙的錢基本可以養(yǎng)家，有時候一個月會有1萬多元?！耙皇乔趭^，二是堅持。數(shù)據(jù)、好評上去了，單量就會變好?！彼f，自己一直以來心態(tài)都比較樂觀，“自己能做就努力去做，前面后面的事就別想了，都要面對?！?/p>

(責任編輯：于浩淙 zx0176)

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