胖東來紅內褲事件博主被起訴名譽權侵權案待開庭

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2025-04-07 12:33:05 澎湃新聞

胖東來紅內褲事件博主被起訴名譽權侵權案待開庭！4月5日晚，胖東來商貿集團公眾號發(fā)布了一則關于侵權行為的處理公示。公告中提到，胖東來以名譽權侵權為由對“紅內褲”事件博主段某提起訴訟。段某在抖音上發(fā)表視頻稱，在胖東來購買的紅內褲掉色且品質有問題，導致其出現(xiàn)過敏和接觸性皮炎。作為自媒體從業(yè)者，段某擁有大量粉絲，其言論引發(fā)廣泛關注，給胖東來帶來了諸多客訴問題、信任危機以及負面評價，最終演變成社會熱點事件。胖東來因此提起訴訟，追責金額不低于100萬元。目前案件正等待安排開庭。

除了這起訴訟外，胖東來還公布了其他7件正在進行中的訴訟案件及9件擬起訴案件。2月4日，博主“兩個小段”發(fā)布視頻表示自己清洗從胖東來購買的紅色內褲時發(fā)現(xiàn)掉色，并且使用后有過敏反應。對此，胖東來迅速作出回應，成立專項調查小組并對涉事品牌系列產品進行下架處理。2月6日，胖東來再次發(fā)布聲明向顧客道歉，并承諾將調查結果及時公布。

2月14日，胖東來官方抖音號發(fā)布了一份長達53頁的《關于“紅色內褲掉色、過敏以及部門處理過程”的調查報告》。報告顯示，經過三家檢測機構的檢測，確認胖東來銷售的“富妮來品牌”女士內褲為合格產品。然而，由于對企業(yè)文化理念的理解不足以及未按流程標準處理顧客投訴，導致顧客受到傷害并引發(fā)社會負面輿論。為此，胖東來對相關責任人進行了免職或降級處理，并向顧客發(fā)放了500元投訴獎勵，同時承擔了相關醫(yī)療費用。

胖東來在報告中指出，盡管顧客在網絡上表達了使用產品的實際體驗和情緒化感受，但在產品未經鑒定和鑒定結果出具前，以及醫(yī)院醫(yī)生無法確定直接因果關系的情況下，斷定產品掉色引起過敏并在網絡上傳播誤導性信息，對胖東來品牌及產品聲譽造成了嚴重影響。因此，胖東來決定依法維權，對于嚴重侵犯公司名譽權的行為，原則上追責金額不低于100萬元。

(責任編輯：盧其龍 CN070)

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