胖東來紅內褲事件博主被起訴 名譽權侵權案待開庭!4月5日晚,胖東來商貿集團公眾號發(fā)布了一則關于侵權行為的處理公示。公告中提到,胖東來以名譽權侵權為由對“紅內褲”事件博主段某提起訴訟。段某在抖音上發(fā)表視頻稱,在胖東來購買的紅內褲掉色且品質有問題,導致其出現(xiàn)過敏和接觸性皮炎。作為自媒體從業(yè)者,段某擁有大量粉絲,其言論引發(fā)廣泛關注,給胖東來帶來了諸多客訴問題、信任危機以及負面評價,最終演變成社會熱點事件。胖東來因此提起訴訟,追責金額不低于100萬元。目前案件正等待安排開庭。
除了這起訴訟外,胖東來還公布了其他7件正在進行中的訴訟案件及9件擬起訴案件。2月4日,博主“兩個小段”發(fā)布視頻表示自己清洗從胖東來購買的紅色內褲時發(fā)現(xiàn)掉色,并且使用后有過敏反應。對此,胖東來迅速作出回應,成立專項調查小組并對涉事品牌系列產品進行下架處理。2月6日,胖東來再次發(fā)布聲明向顧客道歉,并承諾將調查結果及時公布。
2月14日,胖東來官方抖音號發(fā)布了一份長達53頁的《關于“紅色內褲掉色、過敏以及部門處理過程”的調查報告》。報告顯示,經過三家檢測機構的檢測,確認胖東來銷售的“富妮來品牌”女士內褲為合格產品。然而,由于對企業(yè)文化理念的理解不足以及未按流程標準處理顧客投訴,導致顧客受到傷害并引發(fā)社會負面輿論。為此,胖東來對相關責任人進行了免職或降級處理,并向顧客發(fā)放了500元投訴獎勵,同時承擔了相關醫(yī)療費用。
胖東來在報告中指出,盡管顧客在網絡上表達了使用產品的實際體驗和情緒化感受,但在產品未經鑒定和鑒定結果出具前,以及醫(yī)院醫(yī)生無法確定直接因果關系的情況下,斷定產品掉色引起過敏并在網絡上傳播誤導性信息,對胖東來品牌及產品聲譽造成了嚴重影響。因此,胖東來決定依法維權,對于嚴重侵犯公司名譽權的行為,原則上追責金額不低于100萬元。
3月14日,胖東來紅內褲事件當事人“兩個小段”發(fā)布聲明,否認自己是“職業(yè)打假人”,并表示從未實施過“多次惡意投訴”、“獲取高額賠償”、“偷盜胖東來購物車”等行為
2025-03-14 19:22:38胖東來紅內褲事件當事人發(fā)布聲明