4月3日，蘋(píng)果賬戶(hù)凌晨被盜刷162筆的事件登上社交平臺(tái)熱搜。一位消費(fèi)者在凌晨2:50到5:51期間被盜刷162筆，總金額超過(guò)8萬(wàn)元。

張葵一早醒來(lái)發(fā)現(xiàn)短信提醒，半夜有人從她的蘋(píng)果賬戶(hù)刷走998元充值到了某款游戲中，但她從未玩過(guò)這個(gè)游戲。她意識(shí)到自己的蘋(píng)果賬戶(hù)被盜刷了?；叵肓撕芫?，她此前并無(wú)泄露個(gè)人信息或者點(diǎn)開(kāi)不明鏈接，只是在睡前更新了蘋(píng)果手機(jī)的系統(tǒng)。被盜刷后，張葵才發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)開(kāi)通了蘋(píng)果賬戶(hù)的“免密支付”。

像張葵這樣只被刷走一筆訂單還算幸運(yùn)，因?yàn)樗谝苿?dòng)支付綁定的信用卡上設(shè)置了刷卡限額，當(dāng)不法分子試圖刷走第二筆995元的款項(xiàng)時(shí)，因需要本人認(rèn)證才沒(méi)成功。另一位消費(fèi)者的賬戶(hù)曾在凌晨2:50到5:51之間總共被盜刷162筆，總金額達(dá)80868元。

對(duì)年輕消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，“免密支付”既方便又存在安全風(fēng)險(xiǎn)。移動(dòng)支付中，平臺(tái)應(yīng)完善技術(shù)手段、加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)提示、優(yōu)化用戶(hù)體驗(yàn)，但如今卻演變?yōu)橄M(fèi)者頻頻付出“隱形代價(jià)”。熱搜話(huà)題下，不少網(wǎng)友分享自己因“免密支付”踩坑的經(jīng)歷，包括多付停車(chē)費(fèi)和孩子免密支付買(mǎi)玩具等。在某投訴平臺(tái)上，有近6萬(wàn)條投訴涉及“免密支付”，包括用戶(hù)在不知情情況下被開(kāi)通“免密支付”、無(wú)法取消、開(kāi)通后亂扣費(fèi)等問(wèn)題。

“免密支付”即“無(wú)需密碼確認(rèn)支付”，用戶(hù)開(kāi)通后，單筆交易金額在一定限額內(nèi)可直接扣款。然而，這一功能若被不法分子利用，可能帶來(lái)嚴(yán)重安全隱患。手機(jī)丟失或賬號(hào)泄露時(shí)風(fēng)險(xiǎn)激增，他人獲取賬號(hào)或設(shè)備后可通過(guò)“免密支付”直接消費(fèi)或購(gòu)買(mǎi)虛擬服務(wù)且無(wú)需二次驗(yàn)證。小額免密累積大額損失，部分平臺(tái)雖設(shè)單筆上限，但短時(shí)間內(nèi)高頻次小額盜刷仍會(huì)造成較大經(jīng)濟(jì)損失。隱蔽性強(qiáng)，難以及時(shí)察覺(jué)，盜刷交易通常通過(guò)綁定支付平臺(tái)的虛擬服務(wù)完成，或者在機(jī)主熟睡時(shí)段完成，消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)時(shí)往往已產(chǎn)生多筆扣款。

為降低盜刷風(fēng)險(xiǎn)，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)建議網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物時(shí)謹(jǐn)慎使用手機(jī)“免密支付”功能，避免因賬戶(hù)權(quán)限過(guò)度開(kāi)放而引發(fā)資金損失。非必要不開(kāi)啟“免密支付”，若需保留部分免密服務(wù)，可以單獨(dú)進(jìn)行設(shè)置。

關(guān)閉免密支付的方法如下：iOS系統(tǒng)中，打開(kāi)蘋(píng)果手機(jī)設(shè)置→Apple賬戶(hù)→訂閱→選擇“訂閱中”的App，點(diǎn)擊“取消訂閱”后確認(rèn)即可；其他系統(tǒng)如華為，進(jìn)入手機(jī)設(shè)置→華為賬號(hào)→付款與賬單→自動(dòng)續(xù)費(fèi)→退訂App業(yè)務(wù)即可；支付寶中，打開(kāi)支付寶→點(diǎn)擊右下角“我的”→右上角齒輪狀“設(shè)置”→“支付設(shè)置”→“自動(dòng)續(xù)費(fèi)/免密支付”，選擇“免密支付”→選擇相應(yīng)App后點(diǎn)擊“關(guān)閉服務(wù)”；微信中，打開(kāi)微信→點(diǎn)擊右下角“我”→服務(wù)→錢(qián)包→最下方“支付設(shè)置”→免密支付→選擇相應(yīng)App后點(diǎn)擊最下角“關(guān)閉扣費(fèi)服務(wù)”。

若發(fā)現(xiàn)賬戶(hù)存在異常交易，立即凍結(jié)支付渠道，通過(guò)銀行客服、支付寶或微信平臺(tái)緊急凍結(jié)關(guān)聯(lián)賬戶(hù)，阻止后續(xù)扣款。留存證據(jù)并投訴，保留盜刷記錄截圖、交易時(shí)間等信息，向支付平臺(tái)投訴。若損失金額較大，需及時(shí)向公安機(jī)關(guān)報(bào)案，并配合提供相關(guān)證據(jù)材料。如遇消費(fèi)糾紛，可撥打熱線(xiàn)電話(huà)或通過(guò)“全國(guó)消協(xié)智慧315”平臺(tái)進(jìn)行維權(quán)。

日常非必要不開(kāi)啟“免密支付”，最好設(shè)置高強(qiáng)度密碼并注意更換，主動(dòng)管理支付權(quán)限，養(yǎng)成定期對(duì)賬習(xí)慣，取消不再需要的自動(dòng)續(xù)費(fèi)項(xiàng)目。