“五一”假期期間，上海浦東和虹橋兩大機(jī)場(chǎng)預(yù)計(jì)執(zhí)行航班1.2萬架次，同比增長(zhǎng)6.3%；客流量達(dá)到188.3萬人次，日均客流量為37.7萬人次，同比增長(zhǎng)10.9%。其中，浦東機(jī)場(chǎng)執(zhí)行航班0.8萬架次，接待旅客119.1萬人次；虹橋機(jī)場(chǎng)執(zhí)行航班0.4萬架次，接待旅客69.2萬人次。

隨著我國過境免簽政策的放寬優(yōu)化，上海入境旅游人數(shù)持續(xù)增長(zhǎng)。“五一”假期兩大機(jī)場(chǎng)日均出入境客流量預(yù)計(jì)將達(dá)到11.3萬人次，同比增長(zhǎng)23.1%。境內(nèi)熱門目的地包括北京、深圳、廣州、成都、重慶和西安等地，境外熱門目的地則集中在東京、大阪、仁川、曼谷、新加坡以及中國港澳臺(tái)地區(qū)。

為了提升服務(wù)質(zhì)量，兩大機(jī)場(chǎng)在3處外籍人員一站式綜合服務(wù)中心提供支付、文旅、通信、交通四大模塊功能服務(wù)，并新推出“Shanghai Pass”一日通票辦理業(yè)務(wù)。該通票無須實(shí)名認(rèn)證激活，即買即用，可在公共交通、文旅景點(diǎn)、商超便利等場(chǎng)景使用，方便外籍人士在上海享受便捷服務(wù)。

針對(duì)“五一”假期客流高峰，兩大機(jī)場(chǎng)進(jìn)一步優(yōu)化了首次乘機(jī)旅客、家庭出行旅客及老年人旅客的服務(wù)。旅客可通過96990上海機(jī)場(chǎng)服務(wù)熱線或上海機(jī)場(chǎng)小程序預(yù)約，享受全流程一站式優(yōu)先服務(wù)，此服務(wù)還與地鐵、磁懸浮、高鐵聯(lián)動(dòng)，形成空地?zé)o縫對(duì)接的愛心出行服務(wù)鏈。機(jī)場(chǎng)安檢區(qū)設(shè)置了家庭出行專用安檢通道，并向小朋友們贈(zèng)送“云鷹護(hù)照”、紀(jì)念貼紙等小禮物，增添出行樂趣。此外，兩大機(jī)場(chǎng)還完善了網(wǎng)約車配套服務(wù)設(shè)施，增設(shè)相關(guān)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)提示牌，增派人手加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理，引導(dǎo)車輛快速離場(chǎng)。虹橋機(jī)場(chǎng)還在停車庫設(shè)置了90個(gè)快速充電樁，新能源車輛充電滿10分鐘即可減免1小時(shí)停車費(fèi)。

從5月1日起，上海機(jī)場(chǎng)升級(jí)“寵物同行”服務(wù)，配合東航、南航、海航等航空公司推出的部分國內(nèi)客運(yùn)航班“寵物進(jìn)客艙”，在確保不影響其他旅客正常出行的前提下，為攜寵人士提供專柜值機(jī)、專用通道安檢、專用休息點(diǎn)和先行登機(jī)服務(wù)。攜寵旅客可以在出行前向航空公司預(yù)約咨詢，在工作人員陪同下完成乘機(jī)流程。

“五五購物節(jié)”期間，浦東機(jī)場(chǎng)推出“食尚惠聚 樂品食刻”商業(yè)推廣活動(dòng)，持有62開頭的境外發(fā)行銀聯(lián)卡在指定餐飲門店單筆消費(fèi)滿100元可享8折優(yōu)惠，在T2國內(nèi)混流層一線品牌廣場(chǎng)部分國際品牌消費(fèi)還可享受免費(fèi)機(jī)場(chǎng)貴賓室權(quán)益。浦東機(jī)場(chǎng)還推出了“浦樂GO”跨航站樓配送服務(wù)，覆蓋230余家商戶，旅客可在小程序上提前下單，到達(dá)機(jī)場(chǎng)后即可享受全場(chǎng)送達(dá)的便捷服務(wù)。

虹橋機(jī)場(chǎng)聯(lián)合吉祥航空、春秋航空共同推出“GO YOUNG 棋妙飛行”主題活動(dòng)。旅客在虹橋機(jī)場(chǎng)T2及虹橋東交美食廊的店鋪累計(jì)消費(fèi)滿1千元，憑當(dāng)日消費(fèi)小票和機(jī)票即可參與互動(dòng)抽獎(jiǎng)，獎(jiǎng)品包括免費(fèi)往返機(jī)票、機(jī)上Wi-Fi服務(wù)使用券、升艙券、機(jī)模、“省錢卡”以及虹橋機(jī)場(chǎng)21米層貴賓室體驗(yàn)券、機(jī)場(chǎng)文創(chuàng)小禮品等，為旅客提供更精彩的商業(yè)購物體驗(yàn)。