黃瑜介紹，2024年至今，物業(yè)降費項目主要集中在國內(nèi)部分二線城市及三線城市，包括武漢、重慶、青島、南昌、四川成都、寧夏銀川、江蘇徐州等。去年以來發(fā)布物業(yè)費限價政策的城市中，物業(yè)費整體降幅區(qū)間集中在10%至40%，不同城市、不同項目的物業(yè)降費幅度差異較大。

多地為何紛紛下調(diào)物業(yè)費？黃瑜分析，在房地產(chǎn)市場供需結(jié)構(gòu)發(fā)生重大轉(zhuǎn)變的背景下，部分城市的房價和房租出現(xiàn)明顯調(diào)整，考慮到房屋持有成本，業(yè)主對物業(yè)費的敏感度顯著提升，通過聯(lián)名議價、組建業(yè)委會等方式與物業(yè)企業(yè)協(xié)商，推動物業(yè)費降價。另一方面，物業(yè)管理行業(yè)競爭加劇，一些物業(yè)企業(yè)為提升物業(yè)費收繳率、項目競標(biāo)成功率，主動提出降價。還有一些城市政府出臺物業(yè)費指導(dǎo)價政策，通過行政手段規(guī)范收費標(biāo)準(zhǔn)，推動當(dāng)?shù)匦^(qū)物業(yè)費降價。

記者梳理發(fā)現(xiàn)，這些城市出臺的政策多數(shù)聚焦“前期物業(yè)費”。業(yè)主大會成立前，小區(qū)的前期物業(yè)管理通常由建設(shè)單位負(fù)責(zé)，在此期間收取的物業(yè)費用稱為前期物業(yè)服務(wù)費。前期物業(yè)服務(wù)費實行政府指導(dǎo)價，目的是規(guī)定這筆費用的上限，規(guī)范不合理的物業(yè)服務(wù)收費行為。

黃瑜舉例說，在武漢，物業(yè)費中位值為1.8元/平方米/月，均值為1.99元/平方米/月，當(dāng)?shù)刂笇?dǎo)價最高值為3.84元/平方米/月，高于物業(yè)費中位值和均值，政策相對合理。嚴(yán)躍進(jìn)分析，物業(yè)費下調(diào)后，將增強(qiáng)小區(qū)二手房的吸引力，進(jìn)而促進(jìn)二手房交易流通活躍。

采訪中，部分業(yè)主表示對物業(yè)調(diào)費、物業(yè)服務(wù)有更多期待。鄭先生表示，他更看重樓道保潔、綠化維護(hù)、設(shè)施維修等公共服務(wù)，希望物業(yè)提升透明度，商家服務(wù)進(jìn)小區(qū)的收費應(yīng)同業(yè)主協(xié)商。站在物業(yè)企業(yè)的角度，調(diào)降費用會帶來經(jīng)營壓力。嚴(yán)躍進(jìn)認(rèn)為，在協(xié)商物業(yè)費用的同時，持續(xù)優(yōu)化物業(yè)服務(wù)是行業(yè)發(fā)展的重要方向。

部分小區(qū)正針對優(yōu)化物業(yè)服務(wù)做出嘗試。江蘇常州的花語馨苑小區(qū)物業(yè)公司調(diào)價公告中表示，續(xù)聘后將出資100萬元，專項用于小區(qū)服務(wù)質(zhì)量整改和品質(zhì)提升。武漢武昌區(qū)一老小區(qū)建立起信托制物業(yè)模式，將業(yè)主繳存的物業(yè)費存入業(yè)主共有信托賬戶，支持業(yè)主查看每筆收支賬目、財務(wù)憑證。

黃瑜認(rèn)為，物業(yè)企業(yè)應(yīng)加大在人員培訓(xùn)、技術(shù)應(yīng)用、設(shè)施升級等方面的投入，做到標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、智能化升級，通過差異化服務(wù)形成競爭優(yōu)勢，并在良性競爭中促進(jìn)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。地方政府在出臺相關(guān)物業(yè)服務(wù)指導(dǎo)價政策時，也應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)對相關(guān)市場主體的調(diào)研，兼顧多方面的訴求。