5月8日,胖東來(lái)發(fā)布了關(guān)于和田玉、翡翠的退貨說(shuō)明。根據(jù)該說(shuō)明,顧客在胖東來(lái)珠寶部自營(yíng)區(qū)購(gòu)買(mǎi)的和田玉或翡翠商品,如果對(duì)價(jià)格或品質(zhì)有質(zhì)疑,可以到第三方權(quán)威鑒定機(jī)構(gòu)及相關(guān)行政部門(mén)進(jìn)行評(píng)估。如有退貨需求,可直接前往胖東來(lái)珠寶部柜臺(tái)辦理退貨,不收取手續(xù)費(fèi)及稅費(fèi)等任何費(fèi)用。退貨時(shí)需確保商品無(wú)人為損壞,如斷裂或裂紋,并攜帶購(gòu)物憑證、商品標(biāo)簽和鑒定證書(shū)等購(gòu)買(mǎi)憑證。
許昌胖東來(lái)時(shí)代廣場(chǎng)珠寶區(qū)工作人員表示,目前和田玉已改為線(xiàn)上約號(hào)模式,每月只能預(yù)約一次,而翡翠等商品仍需現(xiàn)場(chǎng)排隊(duì)取號(hào)。