實惠和方便是吸引外國游客來華購物的重要因素。在南京德基廣場,意大利游客馬里諾通過“即買即退”服務,“足不出店”就領到近1000元退稅款,轉身又購入一套睡衣。無錫某商場財務總監(jiān)陳友平介紹,按退稅率11%計算,再扣除2%手續(xù)費,外國游客消費1萬元人民幣商品可節(jié)省900元。免簽政策持續(xù)放寬也讓“中國游”更易轉化為“中國購”。國家移民管理局數(shù)據(jù)顯示,240小時過境免簽政策實施以來,全國入境外國人同比增長40.2%,其中免簽入境游客占比達71.3%。
商務部等部門近期推出一系列便利化舉措,如將離境退稅起退點從500元降至200元、現(xiàn)金退稅限額提高至2萬元,在境外旅客聚集地增設退稅商店,將“即買即退”服務措施推廣至全國等。中國商業(yè)經(jīng)濟學會副會長宋向清認為,這些優(yōu)化政策豐富了消費場景,降低了購物門檻,激發(fā)了外國游客更多“隨手買”“多次買”的消費行為。外卡POS機覆蓋率提升,支付寶、微信等移動支付的“外卡內(nèi)綁”和“外包內(nèi)用”能力不斷迭代,讓不少地區(qū)實現(xiàn)了“碰一下”可支付。北京、上海、深圳等地還推出多語種退稅指南和電子地圖,讓外國游客“買得放心、退得省心”。
外國游客的“購物車”也折射出“中國制造”的全球競爭力。江蘇省社科院社會政策所所長張春龍表示,中國產(chǎn)品的高新技術含量上升、制造業(yè)供應鏈不斷完善,讓不少國產(chǎn)品牌在全球市場上的魅力與日俱增?!案咂焚|(zhì)、高性價比促成外國游客持續(xù)來華‘淘好物’。”
“中國購”熱潮反映出我國經(jīng)濟的強大韌性和發(fā)展?jié)摿?。宋向清指出?024年我國入境消費占GDP比重約為0.5%,與世界主要國家1%至3%的水平仍有差距;若提升至占GDP的1%,可帶動超萬億元新增消費規(guī)模。受訪人士建議,需緊抓入境消費熱潮乘勢而上、主動作為,積極打造全球游客“來了不想走、走了還想來”的消費引力場。各地可利用免簽政策,整合碎片化的入境旅游場景,如通過“坐著高鐵去旅行”,城市間統(tǒng)籌串聯(lián)資源推出“一程多站”精品線路。同時,打造集旅游、購物、文化、體育、健康于一體的綜合消費場景,鼓勵游客深度體驗本土生活方式。中國國際旅行社總社有限公司入境部歐洲市場室總監(jiān)周占峰認為,不可忽視入境游客普遍喜愛的“地攤經(jīng)濟”,夜市、集市、服裝攤位、農(nóng)貿(mào)市場等具有煙火氣的商業(yè)氛圍能讓更多境外游客愿意停留甚至留戀不舍。配套服務也需進一步精細化,提升多語種服務、數(shù)字導覽等能力,并搭建服務消費互聯(lián)網(wǎng)平臺,一站式滿足消費體驗。同時,要嚴肅查處哄抬物價、無照經(jīng)營、制假售假等行為。當前網(wǎng)紅博主和國際游客攻略筆記等傳播方式導致不少游客目的地和消費偏好逐漸趨同,應鼓勵國貨品牌開辟“海外首店”,各方充分利用“觸媒”效應,精準制定營銷策略,吸引更多外國游客“常來常買”。
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