東方啟明星總部大門緊閉空無一人 突然停擺引發(fā)關(guān)注！近日，有網(wǎng)友在社交平臺(tái)發(fā)布消息稱，知名籃球培訓(xùn)機(jī)構(gòu)東方啟明星突然停擺，其總部辦公地點(diǎn)大門緊閉，貼出了臨時(shí)封閉辦公場(chǎng)所的公告。5月16日，記者來到位于北京市東城區(qū)光明西街的東方啟明星總部，發(fā)現(xiàn)大門緊鎖，屋內(nèi)未見燈光開啟，門口貼有上述“公告”。公告表示因辦公室運(yùn)營(yíng)調(diào)整和設(shè)施緊急維護(hù)，為保障全體人員的健康與安全，即日起實(shí)施辦公場(chǎng)所臨時(shí)封閉，全體員工轉(zhuǎn)為居家辦公。封閉時(shí)間自5月15日9時(shí)開始，恢復(fù)開放時(shí)間將另行通知。

記者撥打公告上刊登的3個(gè)客服電話，均無人接聽。一名物業(yè)工作人員表示，5月15日東方啟明星總部就沒有人了。記者在總部還見到了一位教練，該教練表示自己被拖欠了約三個(gè)月工資，之前一直感覺公司業(yè)務(wù)沒問題，“盤子挺好的，突然一下就這樣了。”

據(jù)媒體報(bào)道，東方啟明星外地校區(qū)也出現(xiàn)停課現(xiàn)象。極目新聞報(bào)道，東方啟明星漢陽旗艦店突然找不到教練和其他管理人員，數(shù)百名學(xué)員無法正常繼續(xù)學(xué)習(xí)，家長(zhǎng)們一時(shí)間不知該如何是好。

事實(shí)上，在約一周前，東方啟明星北京部分校區(qū)的學(xué)生家長(zhǎng)便收到了停課通知。北京市民李女士告訴紅星新聞，5月9日下午，東方啟明星蒲黃榆校區(qū)的家長(zhǎng)群里，有老師發(fā)消息稱該校區(qū)暫時(shí)停課。另一學(xué)生家長(zhǎng)王先生表示，5月9日晚上，他收到馬家堡校區(qū)老師發(fā)的停課消息，停課原因?yàn)椤耙蛭宜九c場(chǎng)館方在合作方面產(chǎn)生爭(zhēng)議”。

東方啟明星官網(wǎng)顯示，該公司成立于2009年，經(jīng)過16年體育教育積淀，覆蓋全國(guó)200座城市，近1000家校區(qū)，累計(jì)服務(wù)超100萬用戶。2024年9月，李女士花費(fèi)近9000元，為孩子報(bào)名了東方啟明星的籃球培訓(xùn)。她稱當(dāng)時(shí)購(gòu)買約50節(jié)課，目前還剩余約40節(jié)課未上。王先生的孩子剩余課程更多，在還剩“大眾班”8節(jié)課的情況下，又為孩子充了60節(jié)課“精英班”共14200元。

東方啟明星突然“停擺”后，有家長(zhǎng)組群登記預(yù)付費(fèi)金額、剩余課時(shí)等信息。在一個(gè)群內(nèi)，已有超過140人登記，大多數(shù)預(yù)付費(fèi)金額在1萬元左右，僅該群內(nèi)家長(zhǎng)登記未退費(fèi)超百萬元。家長(zhǎng)訴求幾乎都為“要求退款或繼續(xù)上課”。

對(duì)于為何大額預(yù)付而不單次交費(fèi)，李女士坦言，東方啟明星似乎只能買“課程包”，如果一次一次交，課單價(jià)非常貴，肯定不劃算。王先生曾于5月14日與其他家長(zhǎng)一起去東方啟明星總部討說法，但未得到滿意答復(fù)。

記者多次嘗試聯(lián)系東方啟明星客服電話及工商登記的多個(gè)電話，均無人接聽或停機(jī)。對(duì)于此事，記者致電東方啟明星總部所在地的東城區(qū)龍?zhí)督值朗袌?chǎng)監(jiān)督管理所，工作人員表示已經(jīng)了解到有大量要求東方啟明星退款的情況，但按照《北京市預(yù)付費(fèi)管理?xiàng)l例》，像東方啟明星這類體育培訓(xùn)的預(yù)付費(fèi)業(yè)務(wù)，主管部門是體育局。此后，記者致電東城區(qū)體育局，工作人員表示已經(jīng)接到了相關(guān)的情況反映，法規(guī)科等相關(guān)科室已經(jīng)在處理。

律師表示，若籃球培訓(xùn)機(jī)構(gòu)收取培訓(xùn)費(fèi)用后失聯(lián)，即構(gòu)成俗稱的“跑路”行為。消費(fèi)者有權(quán)解除合同并要求返還預(yù)付款。若機(jī)構(gòu)惡意逃避退款，消費(fèi)者可主張懲罰性賠償，賠償金額最高可達(dá)已付款的三倍。如果存在“惡意欺詐”行為，負(fù)責(zé)人需要向消費(fèi)者承擔(dān)退一賠三的懲罰性賠償責(zé)任。此外，若存在惡意欺詐消費(fèi)者，卷款“跑路”，相關(guān)負(fù)責(zé)任人可能會(huì)面臨行政甚至刑事處罰。

律師建議，相關(guān)消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)及時(shí)收集合同、付款憑證、溝通記錄等，保留培訓(xùn)機(jī)構(gòu)宣傳資料，用以證明雙方存在合同關(guān)系，并明確機(jī)構(gòu)違約事實(shí)；同時(shí)應(yīng)及時(shí)向消協(xié)、行政監(jiān)管部門投訴，依法提起訴訟，并視情況申請(qǐng)財(cái)產(chǎn)保全。