5月21日,“蜜雪冰城回應(yīng)網(wǎng)友倒賣檸檬水賺差價”一事被報道后,迅速引發(fā)熱議。當(dāng)天17時48分,網(wǎng)名為“戰(zhàn)凌云”的網(wǎng)友發(fā)布視頻,公開承認(rèn)自己正是事件當(dāng)事人,并簡要講述了事情經(jīng)過。他表示,拍攝倒賣檸檬水視頻的初衷是想為粉絲做一個低成本擺攤創(chuàng)業(yè)的實操示范,并非以盈利為目的。
據(jù)報道,轉(zhuǎn)賣者將原價4元的檸檬水定價為6元出售,半小時便售出20杯,隨后又下單補貨。三個半小時內(nèi),該博主累計賣出98杯(含自飲2杯),最終獲利254元。有人稱他是“商業(yè)奇才”,也有人認(rèn)為他倒賣賺差價不道德,還有人認(rèn)為他可能侵害了蜜雪冰城的合法權(quán)益。然而,有律師表示,蜜雪冰城將產(chǎn)品售出后,購買者即享有處置權(quán),品牌方無權(quán)約束轉(zhuǎn)賣行為。轉(zhuǎn)賣者使用“蜜雪冰城”招牌及l(fā)ogo的行為,其主觀目的多是表明產(chǎn)品來源,并非惡意侵犯商標(biāo)權(quán)。
客觀來說,消費者買到了想要的檸檬水,轉(zhuǎn)賣者賺了錢,蜜雪冰城同樣擴大了市場,只要其中沒有違法違規(guī)行為,那就是三方共贏的事。畢竟,轉(zhuǎn)賣者并不是囤貨居奇的黃牛。不管是因為信息不對稱的原因,還是消費者懶得到店自點,只要買賣雙方知情,明碼標(biāo)價,公平交易,那就無可非議。
網(wǎng)上視頻顯示,在南京梧桐大道景區(qū),周邊僅有售賣礦泉水和冰棍的流動小販,沒有便利店。再加上近期天氣炎熱,冰飲理所當(dāng)然受歡迎。在景區(qū)周邊,炎熱的時候花6元喝一杯冰涼的蜜雪冰城,省去跑腿的麻煩,是一件有性價比的事。轉(zhuǎn)賣者能賺錢,主要是讓正確的產(chǎn)品出現(xiàn)在正確的位置。
此外,轉(zhuǎn)賣者能賺錢還得益于蜜雪冰城的品牌效應(yīng)。據(jù)稱,蜜雪冰城官方已經(jīng)記錄相關(guān)情況,后續(xù)由專人核實是員工出店售賣還是他人轉(zhuǎn)賣。如果轉(zhuǎn)賣盈利屬實,可能會吸引更多人加入,這無疑會幫助蜜雪冰城售賣更多產(chǎn)品,擴大市場占有率。
不過,其中并非沒有風(fēng)險。最大的風(fēng)險有兩個:一是食品安全問題。如果產(chǎn)品質(zhì)量導(dǎo)致消費者身體受損,需要明確是產(chǎn)品質(zhì)量問題還是轉(zhuǎn)賣者存儲不當(dāng)。這也提醒轉(zhuǎn)賣者必須采取措施確保食品安全。二是城市管理風(fēng)險,如果有些地段禁止擺賣,轉(zhuǎn)賣者同樣存在虧本的可能。
因此,與其將此作為創(chuàng)業(yè)項目,不如視為一次擺攤的嘗試。但作為廠商,有必要密切跟蹤相關(guān)事件的進展,以防止有人自制“蜜雪冰城”售賣,最后導(dǎo)致糾紛,影響品牌形象。