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北京法院發(fā)布用網(wǎng)指引 護(hù)航未成年人健康成長(3)

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2025-05-28 22:54:37  百家號

在非理性消費方面，北京互聯(lián)網(wǎng)法院近三年共審結(jié)未成年人非理性消費所引發(fā)的游戲充值和直播打賞退款糾紛近700件，案件數(shù)量呈現(xiàn)逐年上升趨勢，最高標(biāo)的額達(dá)310萬元。例如，未成年人為抽取心儀的游戲盲盒皮膚，僅一晚上就充值4萬余元；還有未成年人輕信主播關(guān)于打賞可送禮物的宣傳，在一場直播中打賞8萬元。為應(yīng)對孩子的非理性消費問題，《指引》建議逐步幫助孩子樹立理性消費觀，形成正確的消費習(xí)慣。如定期發(fā)放固定金額零花錢，鼓勵孩子設(shè)置儲蓄目標(biāo)；增加日常生活中的現(xiàn)金使用場景，讓孩子對金錢價值產(chǎn)生更直觀的認(rèn)知；讓孩子適當(dāng)參與家庭財務(wù)討論；安排適當(dāng)?shù)膭趧訄蟪戢@取事項，體會勞動的價值。同時，啟用應(yīng)用軟件的消費限額功能。如果非理性消費已經(jīng)發(fā)生，家長應(yīng)當(dāng)耐心詢問孩子消費的情況，明確消費涉及的網(wǎng)絡(luò)賬號、支付途徑、服務(wù)平臺、消費內(nèi)容等，調(diào)取完整的消費記錄，聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)平臺。如與平臺協(xié)商不成，可向人民法院提起訴訟。

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