同藥同店線上線下為何不同價 平臺補(bǔ)貼與競爭所致！有市民反映，在同一家藥店購買同一款藥品時，線上價格比線下門店便宜不少，有些常用藥的差價甚至超過50%。這究竟是個別現(xiàn)象還是普遍問題？差價又是如何產(chǎn)生的？

在外賣平臺上，國大藥房南京西路門店的一款20片裝散利痛售價為13.8元，但到門店線下購買卻要27.5元。對此，市民表示疑惑。店員解釋稱，平臺上的優(yōu)惠與藥店無關(guān)，是平臺提供的。

記者走訪了六家不同品牌的藥房，發(fā)現(xiàn)以散利痛和甲硝唑?yàn)槔?，這兩種常用藥在線下售賣時價格基本一致，分別為27.5元左右和32元左右。然而，到了線上平臺，價格則五花八門，但基本都比同一家門店的線下價格便宜許多，最便宜的僅為線下價格的3折左右。即使使用會員折扣，線下購買仍不如線上劃算。藥店店員介紹，會員卡首次可享受69折優(yōu)惠，平時來都可以打85折。

為何線上線下價格差異如此之大？某電商平臺表示，藥品價格由藥店經(jīng)營者自主定價，在線上購買會享有一定優(yōu)惠補(bǔ)貼。各平臺之間為了爭奪市場，通過低價和補(bǔ)貼吸引顧客。醫(yī)藥電商負(fù)責(zé)人透露，線上價格雖然由藥店自定，但常伴有平臺或藥企的補(bǔ)貼，補(bǔ)貼方式多樣。

連鎖藥房業(yè)內(nèi)人士表示，線上價格特別低的商品通常是引流款，標(biāo)價低才能賣得出量。以“散利痛”為例，線下銷售利潤約為10%-15%，而在線上，有的甚至是虧損在賣。線上熱銷款常常是“零毛利甚至負(fù)毛利”。盡管線上業(yè)務(wù)不賺錢，但藥店不得不繼續(xù)做，因?yàn)殡娚趟退幧祥T的便利性使得線上買藥的份額日益增加。例如，某藥店去年有30%的線下客戶轉(zhuǎn)到了線上，今年上半年這一比例更是直接漲到了50%。消費(fèi)者認(rèn)為線上購藥方便且便宜。

如果放棄線上業(yè)務(wù)，藥的銷量將大幅降低，影響藥店與藥廠采購時的定價。采購量高，議價空間才大。不做線上業(yè)務(wù)，客戶會選擇其他平臺，導(dǎo)致銷量減半，藥廠給的進(jìn)貨價每盒可能上漲1-2元。品牌藥房業(yè)內(nèi)人士苦惱地表示，拒絕合作等于放棄市場，線上只能用低價策略競爭流量，這部分差價由藥店自行承擔(dān)毛利損失。

一些藥店品牌旗下的加盟店因線上虧本生意的壓力太大，甚至無奈之下只能關(guān)門。某中小藥店負(fù)責(zé)人表示，公司要求他們做線上業(yè)務(wù)，但他們不愿參與——公司給的進(jìn)價不降，卻要他們在平臺上打折讓利，加上平臺高額傭金自理，線上業(yè)務(wù)根本不劃算。某連鎖藥店負(fù)責(zé)人指出，平臺壓力疊加人工、房租成本，導(dǎo)致承接線上訂單的門店運(yùn)營極其困難，今年上半年已累計關(guān)閉超61家。

當(dāng)藥房通過“卷”價格吸引線上客戶時，不僅改變著人們買藥的消費(fèi)習(xí)慣，也直接影響到實(shí)體藥店的生存。業(yè)內(nèi)人士提醒，平臺和藥店在線上用低價博流量，不僅會使得藥房功能退化，也可能導(dǎo)致用藥風(fēng)險的發(fā)生，需要警惕。線下藥師可提供用藥劑量、禁忌等專業(yè)服務(wù)，而線上渠道完全缺失此類保障。復(fù)旦大學(xué)公共衛(wèi)生學(xué)院教授胡善聯(lián)警示，最低價并不等于最安全，商業(yè)及監(jiān)管部門需強(qiáng)化藥價監(jiān)督，規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)用藥。

市場競爭本是常態(tài)，也是發(fā)展動力，但連標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)的藥品都需要通過“卷價格”來吸引客戶，以保證自己能獲得線上流量，不被市場拋棄。這種“內(nèi)卷”需要警惕。萬一有商戶為省成本跑去非正規(guī)渠道“進(jìn)貨”，賣臨期藥、來源不明藥，增加用藥風(fēng)險，這場價格戰(zhàn)的背后透支的或許是整個醫(yī)藥零售行業(yè)的專業(yè)價值和老百姓的健康安全。綜合整治內(nèi)卷式競爭被寫進(jìn)了今年的《政府工作報告》，如何扭轉(zhuǎn)線上低價“搶客”、線下藥房淪為“倉庫”的趨勢，改變藥品零售市場畸形競爭的現(xiàn)狀，需要監(jiān)管部門和整個行業(yè)共同尋求答案。