商場回應(yīng)男廁改女廁遭質(zhì)疑改造為緩解排隊問題

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2025-06-21 00:10:22 光明網(wǎng)

近日，有網(wǎng)友發(fā)文稱南京景楓中心某樓層指示牌標(biāo)注“此處僅有女衛(wèi)生間、家庭衛(wèi)生間和無障礙衛(wèi)生間”。“僅有女衛(wèi)生間”的說法引起了一些網(wǎng)友的質(zhì)疑，他們擔(dān)心是否大面積取消了男廁，給男性顧客帶來不便。

6月19日，記者前往景楓中心商場實地探訪，發(fā)現(xiàn)負一樓、二樓、三樓、四樓均設(shè)有男女衛(wèi)生間。隨機詢問了商場內(nèi)店員和顧客對于設(shè)立女性專用衛(wèi)生間的看法。一名男店員表示，大家普遍覺得廁所是男女生都有的，但過去一看可能還要找。另一名女店員則認為，現(xiàn)在周六周天女廁所排隊情況依然存在，但可以稍微多一點女廁位。消費者舒女士表示，她去的第一個女廁所還在排隊，但突然想起旁邊還有一個單獨的女廁所，不用排隊，使用體驗很好。

針對網(wǎng)絡(luò)上的爭議，商場工作人員介紹了改造前后的情況。年初調(diào)研顯示，女衛(wèi)生間有17間，廁位總計118個；男衛(wèi)生間有17間，廁位總計136個。女廁位和男廁位比例約為1:1.15，女廁位少于男廁位。為緩解女衛(wèi)生間排隊問題，商場進行了改造。目前女衛(wèi)生間有21間，男衛(wèi)生間有13間，廁位比例約為1.3:1，女廁位多于男廁位。每個樓層的員工衛(wèi)生間也對顧客開放，至少保障3個男衛(wèi)生間，其中負一樓、二樓均有4個男衛(wèi)生間，一樓未設(shè)置衛(wèi)生間。

關(guān)于為何不新建廁所而是選擇改造，工作人員解釋說，由于建筑改造條件所限，排污管道位置無法新增空間。在保障男女衛(wèi)生間廁位數(shù)量合理比例的前提下，將負一樓、二至四樓西廁衛(wèi)生間改為女衛(wèi)生間。為了方便男性顧客尋找衛(wèi)生間，商場還將附近員工衛(wèi)生間開放，作為補充。

工作人員強調(diào)，網(wǎng)上關(guān)于景楓中心取消男廁所的說法是謠言，并收到了大量侮辱性私信和騷擾電話。經(jīng)過三個月運營，客流高峰期衛(wèi)生間仍然有排隊現(xiàn)象，商場也發(fā)現(xiàn)了指引不夠清晰、衛(wèi)生不夠完善等問題，未來將繼續(xù)優(yōu)化。

(責(zé)任編輯：0764)

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