6月16日,有媒體報道了江西一市民質(zhì)疑公立醫(yī)生幫聯(lián)系民營救護車,800公里收費2.8萬元且無明細的事件,引起廣泛關(guān)注。6月18日,江西省衛(wèi)健委發(fā)布通報稱,江西省兒童醫(yī)院沒有符合跨省轉(zhuǎn)運條件的救護車,診治醫(yī)生聯(lián)系了贛醫(yī)醫(yī)院救護車,并派出了兩名醫(yī)護人員隨車護送,攜帶使用ECMO等相關(guān)搶救設(shè)備和藥品。調(diào)查發(fā)現(xiàn),南昌贛醫(yī)醫(yī)院存在收費不合理等問題,已責(zé)令其退回不合理收費,并暫停醫(yī)療轉(zhuǎn)運服務(wù),將進一步調(diào)查核實。
盡管官方通報中明確提到救護車所有方南昌贛醫(yī)醫(yī)院存在收費不合理的問題,但部分網(wǎng)友認為,跨省800公里且使用昂貴的ECMO設(shè)備并配備專業(yè)醫(yī)護人員,2.8萬元的費用“不算貴”甚至“合情合理”。他們指責(zé)當(dāng)事人唐先生“不懂行情”、“過河拆橋”、“利用孩子生病賺錢”,甚至對唐先生進行“人肉”,以短信騷擾、電話辱罵等形式攻擊唐先生一家。
6月24日,記者采訪了唐先生的一位親屬,該親屬對患兒住院期間情況較為熟悉,針對網(wǎng)友質(zhì)疑做出回應(yīng)。他表示,唐先生已對相關(guān)社交賬號言論進行取證,并將證據(jù)移交公安機關(guān)處理。
據(jù)唐先生親屬介紹,4月4日,孩子因病送至江西省兒童醫(yī)院救治。4月8日晚,孩子病情加重,診治醫(yī)生建議轉(zhuǎn)院治療,決定前往上海。在緊急轉(zhuǎn)運準(zhǔn)備過程中,由于不熟悉救護車調(diào)度流程,唐先生委托醫(yī)生協(xié)助聯(lián)系轉(zhuǎn)運車輛。診治醫(yī)生并未告知唐先生救護車來源、費用等細節(jié),唐先生也未對此詢問。救護車到達醫(yī)院后,告知唐先生需要支付2.8萬元,發(fā)車前支付一半。家屬當(dāng)場提出質(zhì)疑,但救護車司機沒有回應(yīng)。唐先生擔(dān)心孩子病情,便支付了費用。抵達上海后,唐先生向司機微信轉(zhuǎn)賬剩下的1.4萬元。
唐先生是在轉(zhuǎn)運途中得知救護車來自贛醫(yī)醫(yī)院,在此之前,他并不知道江西省兒童醫(yī)院無符合跨省轉(zhuǎn)運條件的救護車,也不了解贛醫(yī)醫(yī)院性質(zhì),醫(yī)生也未對此事進行解釋說明。唐先生一直認為是江西省兒童醫(yī)院派的車。江西省兒童醫(yī)院在溝通中承認,相較于患者家屬,醫(yī)生更清楚合規(guī)轉(zhuǎn)運車輛的資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn),更易聯(lián)系到車輛。
對于網(wǎng)友提到的“用了ECMO,800公里,2.8萬不算貴”的說法,唐先生親屬表示,ECMO設(shè)備在4月5日便已在運行使用,平均每小時維護費176元。隨車過程中使用的也是這套設(shè)備,由江西省兒童醫(yī)院心臟中心提供。路程中所需用到的ECMO等儀器的使用費用和江西省兒童醫(yī)院醫(yī)護人員隨行費用已在出院前結(jié)清。不存在部分網(wǎng)友所說“唐先生孩子使用救護車上ECMO”的情況。2.8萬元僅為車輛使用費,且全部轉(zhuǎn)至司機個人賬戶,孩子上車時ECMO已處于運行狀態(tài)。與網(wǎng)絡(luò)傳言包含ECMO開機費、醫(yī)護勞務(wù)費等說法不符。
4月9日,孩子抵達上海的醫(yī)院后,因江西省兒童醫(yī)院的ECMO與上海醫(yī)院的設(shè)備不適配,更換了ECMO。上海這家醫(yī)院的發(fā)票明細中,“一次性使用膜式氧合器”項目費用為4.6萬元,體外人工膜肺(ECMO)每小時維護費161元。目前,江西衛(wèi)健行政部門已責(zé)令南昌贛醫(yī)醫(yī)院退回了不合理收費,政府核準(zhǔn)的贛醫(yī)醫(yī)院轉(zhuǎn)運車費用和南昌急救中心醫(yī)療服務(wù)價格標(biāo)準(zhǔn)差不多。所謂“全額退款”或“賠償”等網(wǎng)絡(luò)傳言并不屬實。
唐先生是公司一名普通員工,屬于工薪收入人群,沒有網(wǎng)傳每月有萬元收入。孩子在江西、上海兩地救治期間共計花費43.2萬余元。其中在江西省兒童醫(yī)院救治期間總共花費12.33萬元,醫(yī)保報銷后自費部分為8.4萬元。而上海醫(yī)院救治費用總共30.89萬元,醫(yī)保報銷17.51萬元,自費13.38萬元。孩子前期治療費用較大,唐先生家里為此已經(jīng)掏空積蓄,還向周邊親戚朋友借了不少錢,但仍難以完全支付醫(yī)療費用。加上后續(xù)治療情況復(fù)雜,費用尚不明確,通過水滴籌、學(xué)校等渠道募捐到了14萬元。涉及的捐款部門結(jié)合唐先生當(dāng)時的經(jīng)濟情況,調(diào)查了捐贈款項使用去向,證實捐贈款項全部用于孩子治療中,不存在網(wǎng)傳“倒賺”情況。
起初唐先生一家忙于孩子救治。6月初,唐先生的親屬提出2.8萬元救護車費用是否可以醫(yī)保報銷,于是唐先生向南昌市衛(wèi)健部門咨詢。6月11日,江西省兒童醫(yī)院回復(fù)稱,負責(zé)轉(zhuǎn)運的車輛來自南昌贛醫(yī)醫(yī)院有限公司,屬于民營綜合性醫(yī)院,也是正規(guī)機構(gòu)。因唐先生孩子病情危急,且佩戴了呼吸機以及使用了ECMO設(shè)備,只有這一家機構(gòu)具備符合轉(zhuǎn)運條件的救護車。該機構(gòu)與江西省兒童醫(yī)院沒有任何關(guān)系,醫(yī)院沒有從這2.8萬元中收取任何費用,無法提供價格明細及發(fā)票,只愿意提供救護車司機的聯(lián)系方式。對于醫(yī)院的回復(fù),唐先生并不滿意,因此通過個人社交平臺發(fā)布視頻及聯(lián)系媒體的方式求助。唐先生本意只是希望有關(guān)部門對2.8萬元的轉(zhuǎn)運費用做出解釋,在孩子重病的情況下,有救護車能夠進行轉(zhuǎn)運,無論多少錢,他都愿意支付,但他希望有正規(guī)的價格收取標(biāo)準(zhǔn)和發(fā)票。對于診治醫(yī)生及醫(yī)療團隊,唐先生一直心懷感激,沒有想對其造成傷害,更沒有所謂的“過河拆橋”“背刺”一說。