近日,為保障航空運(yùn)行安全,民航局發(fā)布緊急通知,自6月28日起禁止旅客攜帶沒有3C標(biāo)識、3C標(biāo)識不清晰或被召回型號及批次的充電寶乘坐境內(nèi)航班。
今年來,旅客攜帶的充電寶等鋰電池產(chǎn)品在飛機(jī)上起火冒煙事件頻發(fā)。近期多個(gè)知名品牌充電寶廠家因電芯存在安全隱患對多批次產(chǎn)品實(shí)施召回,國家市場監(jiān)管總局也撤銷或暫停了多個(gè)充電寶及電池芯廠家的3C認(rèn)證。這些情況表明,旅客隨身攜帶的充電寶存在質(zhì)量隱患,給民航安全帶來風(fēng)險(xiǎn)。為此,民航局決定在現(xiàn)行政策基礎(chǔ)上,依據(jù)國際通行的《危險(xiǎn)物品安全航空運(yùn)輸技術(shù)細(xì)則》,進(jìn)一步采取嚴(yán)格的管控措施,并要求相關(guān)單位加強(qiáng)組織、做好宣傳告知、嚴(yán)格查驗(yàn)、改進(jìn)服務(wù)、做好應(yīng)急準(zhǔn)備等工作。
各航空公司及其代理人需加強(qiáng)對充電寶起火冒煙事件的警示宣傳,讓更多旅客了解相關(guān)產(chǎn)品的安全風(fēng)險(xiǎn)和管控政策,引導(dǎo)旅客不攜帶不合格充電寶乘機(jī)。機(jī)場方面要充分利用廣播、動(dòng)態(tài)顯示屏等形式,在安檢通道、值機(jī)柜臺等醒目位置張貼宣傳資料或增加提示環(huán)節(jié),多場景密集宣傳攜帶充電寶乘機(jī)的安全風(fēng)險(xiǎn)及管控政策。
機(jī)場安檢部門要加強(qiáng)對旅客隨身攜帶充電寶的查驗(yàn),防止不合格充電寶進(jìn)入飛機(jī)。航空公司和機(jī)場要在安檢現(xiàn)場增派工作人員,提供服務(wù)指引和解釋工作,合理設(shè)置旅客對充電寶的自棄和暫存區(qū)域,明確暫存手續(xù)和流程,為旅客提供便利,提高他們對政策的理解和配合度。
此外,各機(jī)場應(yīng)參考《航站樓旅客便攜式電子設(shè)備充電設(shè)施建設(shè)指南》,加快航站樓內(nèi)旅客充電設(shè)施的加裝和維護(hù),提高充電設(shè)備的可用性和可得性,更好地滿足旅客進(jìn)、出港時(shí)的充電需求。
航空公司和機(jī)場還需加強(qiáng)旅客服務(wù)人員培訓(xùn)管理,確保員工熟悉掌握充電寶安全風(fēng)險(xiǎn)及政策,能夠準(zhǔn)確、有效地回應(yīng)旅客問詢。各單位要進(jìn)一步完善鋰電池起火、冒煙等緊急情況下的應(yīng)急處置預(yù)案,增強(qiáng)員工的情景意識、應(yīng)急反應(yīng)能力和協(xié)同配合能力,確保在發(fā)生緊急情況時(shí)能夠及時(shí)、妥善處置。