51Talk的創(chuàng)始人兼CEO黃佳佳提到,相比于2020年第4季度,2021年第一季度市場(chǎng)推廣費(fèi)用增幅接近12%。伴魚(yú)、阿卡索、說(shuō)客、魔力耳朵也紛紛加入宣傳競(jìng)賽,在線教育機(jī)構(gòu)們?cè)诹髁客斗艖?zhàn)場(chǎng)上的“血拼”迅速將菲教推廣到家長(zhǎng)群體中。小C報(bào)名了一家知名菲教平臺(tái)的課程,剛剛報(bào)名沒(méi)多久,“雙減”政策就發(fā)布了,無(wú)法預(yù)約課程,家長(zhǎng)們的疑問(wèn)無(wú)人回應(yīng),退費(fèi)通道也幾乎癱瘓。盡管平臺(tái)在后來(lái)發(fā)布公開(kāi)信表示并沒(méi)有“跑路”,但家長(zhǎng)們的要求并沒(méi)有得到妥善處理,最終不得不開(kāi)啟集體上訴。
課約不了了,孩子的英語(yǔ)學(xué)習(xí)還得繼續(xù)。維權(quán)過(guò)程中,小C認(rèn)識(shí)了現(xiàn)在的合伙人們,大家都在平臺(tái)上購(gòu)入了6000元~15000元價(jià)格不等的菲教課包。她們千辛萬(wàn)苦地聯(lián)絡(luò)上失聯(lián)的菲律賓老師們,老師告訴她們,“雙減”發(fā)布后,平臺(tái)為了不發(fā)工資,已經(jīng)很久沒(méi)有為老師們排課,老師們只得離開(kāi)原來(lái)的機(jī)構(gòu)。為了讓小孩能繼續(xù)跟著喜歡的老師上課,小C和家長(zhǎng)們自發(fā)開(kāi)展了運(yùn)營(yíng)。這樣的無(wú)償工作持續(xù)了三年,生源越來(lái)越多,菲教的熱度越來(lái)越高,她們決定開(kāi)啟商業(yè)化運(yùn)營(yíng)。
2024年,國(guó)務(wù)院發(fā)布《關(guān)于促進(jìn)服務(wù)消費(fèi)高質(zhì)量發(fā)展的意見(jiàn)》,里面提到“推動(dòng)社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)面向公眾需求提高服務(wù)質(zhì)量”。有了運(yùn)營(yíng)者身份的小C從新的角度感受到了菲教的“翻紅”。自2024年起,菲律賓外教們的工資有了明顯的上漲趨勢(shì),開(kāi)設(shè)菲教課程的機(jī)構(gòu)越來(lái)越多,開(kāi)設(shè)門(mén)檻也越來(lái)越低。當(dāng)新入場(chǎng)的公司開(kāi)出高價(jià),超出她能承受的范圍,想要留住老師就變成了難事。
低門(mén)檻、高熱度的菲教行業(yè),亂象隨著回潮的熱度一起浮現(xiàn)。小池試圖在社交平臺(tái)上找到靠譜的獨(dú)立老師,但她得到的只有明廣和暗廣。社交平臺(tái)上,以菲教避雷為關(guān)鍵詞,能看到菲律賓外教們各種各樣拖延課程、請(qǐng)假的理由,短時(shí)間內(nèi)“親人反復(fù)去世”是最常見(jiàn)的一種,有時(shí)還會(huì)以親人生病為由向?qū)W生借錢(qián)——有借無(wú)還就此消失的那種。對(duì)接菲教的小C見(jiàn)過(guò)更多奇葩的請(qǐng)假理由,她粗略估算過(guò),80%的菲教都會(huì)以各種理由請(qǐng)假、失聯(lián),大多理由都是謊言。一旦不正常請(qǐng)假次數(shù)過(guò)多,她們只能辭退老師。