媒體：明碼標價不是漫天要價的擋箭牌 白開水費引爭議
近日，有網(wǎng)友在廣州一餐廳就餐時被收取“白開水費”的消息引發(fā)關注。據(jù)稱，該網(wǎng)友和朋友前往某餐廳用餐，進店后表示不想喝茶，卻被服務員告知一定要點，最終選擇了58元一壺的陳皮水。結賬時發(fā)現(xiàn)還被額外收取11元白開水費和10%的服務費。工作人員解釋，菜單和點心單都是明碼標價，陳皮水按人數(shù)收費，單獨要白開水則另外支付費用，每位11元。
這一事件引發(fā)了消費者的質疑。通常情況下，一壺茶可供多人共享，按人頭收費并不常見。一杯白開水竟收費11元，遠超成本。外出就餐遭遇類似“價格刺客”情況并不少見，如之前報道過的“天價大蝦”“景點宰客”等現(xiàn)象，商家往往通過模糊表述吸引顧客后再坐地起價，侵害消費者權益，有關部門也對此進行了查處。
此次“白開水費”事件有所不同：11元一位的白開水費用寫在了餐廳菜單上，算是明碼標價。當?shù)厥袌霰O(jiān)管局工作人員表示，如果現(xiàn)場有明碼標價且消費者能證明餐廳存在強制消費行為，將依法查處。依據(jù)價格法規(guī)定，經(jīng)營者銷售、收購商品和提供服務，應當按照政府價格主管部門的規(guī)定明碼標價，注明商品的品名、價格或者服務的項目、收費標準等。因此，明碼標價是前提，是合規(guī)經(jīng)營的底線。
然而，明碼標價并非不合理收費的免責條款。從法律上看，商家有充分告知的義務。在大多數(shù)消費者的傳統(tǒng)認知里，商家提供免費白開水是“標配”。如果喝一杯白開水要收費且不便宜，對如此“反常”的情形，商家應以合理、顯著方式提醒消費者注意。此外，明碼標價并不等于合理定價，商家自主定價也不等于可以任意定價。價格法第七條要求經(jīng)營者定價應遵循公平、合法和誠實信用的原則。如果收費遠超合理成本且無法提供與之匹配的增值服務，則可能違反這些原則。
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