部分航線登機只需提前15分鐘了 南航推出“一刻登機”服務(wù)
中國南方航空自7月8日起在廣州至北京大興往返航線上推出“極速一刻自在登機”服務(wù)。這項服務(wù)取消了值機柜臺停止辦理手續(xù)的時間要求，旅客只需在航班計劃起飛前15分鐘完成安檢并抵達登機口即可登機。
該服務(wù)通過智能化技術(shù)升級及業(yè)務(wù)變革，打破了國內(nèi)民航業(yè)普遍提前30至40分鐘關(guān)閉值機柜臺的慣例，減少了傳統(tǒng)值機截載時間對旅客改簽的限制，為臨時改期、突發(fā)差旅、趕早班或晚班機、高頻商務(wù)出行等群體提供了極大便利，讓旅客能夠自由掌控出行時間。
“極速一刻自在登機”服務(wù)是南航基于“南航快線”服務(wù)的升級，延續(xù)了快線的經(jīng)典權(quán)益。旅客享有優(yōu)享值機柜臺、優(yōu)享安檢通道、便捷行李提取等地面出行權(quán)益，從走入候機樓到走進艙門口全程享受便捷乘機體驗。
對于有托運行李的旅客，仍需在起飛前30分鐘辦理行李托運。若旅客在起飛前30分鐘內(nèi)仍需辦理行李托運，南航將安排行李通過后續(xù)航班送達，由旅客自行提?。宦每鸵部蛇x擇付費的“行李到家”服務(wù)產(chǎn)品，享受行李由始發(fā)站直接配送到家的服務(wù)。
南航提醒輪椅旅客、行動不便旅客、首次乘機旅客、無成人陪伴兒童、孕婦、攜嬰兒或兒童出行的旅客等有特殊需求的群體，建議預(yù)留足夠的乘機時間。南航為此類旅客特設(shè)服務(wù)專區(qū)，以減少等候時間，提升服務(wù)體驗。
近年來，南航持續(xù)升級“南航快線”服務(wù)，攜手廣州白云國際機場率先在千萬級樞紐機場實現(xiàn)廣州始發(fā)14條“南航快線”國內(nèi)航班全面30分鐘截載。未來，南航將在廣州至北京大興往返航線的基礎(chǔ)上，加快推動“極速一刻自在登機”服務(wù)在更多航線上落地實行。
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