7月10日,吉祥航空在微博上發(fā)布了一則關于7月9日HO1860航班情況的說明。該航班從廣州飛往上海浦東,未能按時起飛。在發(fā)動機啟動階段出現(xiàn)了機械故障,機組按照程序處置并滑回航站樓進行排故工作。為了確保飛行安全,公司決定取消該航班并進行進一步檢查。同時,公司積極與旅客溝通,為受影響的旅客安排了住宿和補償,并免費改簽至后續(xù)航班。公司對給旅客帶來的不便表示歉意,并感謝旅客的理解與配合。
此前有報道稱,吉祥航空HO1860航班在滑行階段因發(fā)動機問題返回航站樓下客。