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平臺回應(yīng)飛機(jī)提前近5小時起飛 平臺時間顯示錯誤所致

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2025-07-12 14:38:12  湖南日報

7月10日，一名網(wǎng)友在社交平臺上發(fā)帖稱，自己通過去哪兒旅行平臺預(yù)訂的春秋航空航班起飛時間比原計劃提前了近5個小時。根據(jù)該網(wǎng)友提供的訂單信息，他購買的是從天津濱海機(jī)場飛往日本成田機(jī)場的航班，預(yù)定起飛時間為當(dāng)天15:50。但實際上，該航班于10:38起飛。

春秋航空官網(wǎng)顯示，該航班的計劃起飛時間為7月10日10:35，實際起飛時間為10:38，與去哪兒旅行平臺顯示的時間不符。致電春秋航空客服后，對方確認(rèn)航班確實于上午10:38正常起飛，并未出現(xiàn)延誤或提前的情況。隨后，聯(lián)系去哪兒旅行平臺客服，對方承認(rèn)平臺時間顯示有誤，導(dǎo)致旅客誤解。平臺表示將調(diào)查具體原因，并承諾妥善處理后續(xù)事宜，對受影響的旅客給予相應(yīng)補(bǔ)償。

(責(zé)任編輯：zx0001)
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