近期，關(guān)于“外賣商戰(zhàn)差不多就行了唄”的討論引發(fā)廣泛關(guān)注。以下是綜合用戶態(tài)度、行業(yè)影響和多方觀點(diǎn)的核心分析。

用戶在享受“0元奶茶”“滿25減24”等補(bǔ)貼紅利的同時(shí)，也表現(xiàn)出矛盾心態(tài)。一些消費(fèi)者單日薅到多張免單券，囤積奶茶、炸雞等商品，戲稱“被資本當(dāng)豬養(yǎng)肥”。有網(wǎng)友呼吁商戰(zhàn)延續(xù)，甚至建議拓展至健身房、演唱會門票等領(lǐng)域。然而，高頻消費(fèi)高糖高熱量食品引發(fā)了健康焦慮，如“再喝要糖尿病了”“喝到厭倦想吐”。非核心城區(qū)用戶因配送限制無法參與，學(xué)生群體受校園禁外賣政策影響，感嘆“旱的旱死，澇的澇死”。

這場商戰(zhàn)對產(chǎn)業(yè)鏈產(chǎn)生了巨大沖擊。奶茶店單日涌入數(shù)百訂單，員工連續(xù)工作超12小時(shí)，出現(xiàn)過勞狀態(tài)，網(wǎng)友稱為“首批受害者”。蜜雪冰城、益禾堂等門店打包臺紙袋堆積如山，自提顧客排長隊(duì)。騎手收入分化明顯，部分騎手日收入達(dá)千元，主要來自高溫補(bǔ)貼、沖單獎(jiǎng)勵(lì)。京東等平臺補(bǔ)貼退坡后，騎手積極性下降，直言“需持續(xù)補(bǔ)貼才有人跑”。商家陷入兩難境地，部分商家需承擔(dān)補(bǔ)貼成本，低價(jià)訂單擠壓利潤；連鎖品牌借勢擴(kuò)張，中小商家生存艱難。

從商戰(zhàn)本質(zhì)來看，這是一場流量爭奪而非單純外賣盈利的競爭。京東以“0傭金+騎手五險(xiǎn)一金”切入，試圖用高頻外賣引流至電商主業(yè)，對抗美團(tuán)閃購的“小時(shí)達(dá)”沖擊。淘寶整合餓了么推出“閃購”，用500億補(bǔ)貼吸引用戶高頻打開淘寶，帶動(dòng)日活暴漲5000萬。美團(tuán)則通過餐飲訂單鞏固即時(shí)零售份額（占市場70%），但閃購業(yè)務(wù)受阿里沖擊明顯。補(bǔ)貼峰值期日訂單超2.2億單（日常約1億單），美團(tuán)、阿里、京東日單量分別為1.2億、8000萬、2500萬單。高盛測算，2025年平臺虧損或超千億，戰(zhàn)局可能持續(xù)至9月，后續(xù)轉(zhuǎn)向服務(wù)差異化競爭。

監(jiān)管與社會反思也逐漸顯現(xiàn)。5月五部門約談平臺，批評“二選一”壟斷、騎手權(quán)益缺失等問題，要求停止惡性補(bǔ)貼。央視呼吁行業(yè)“卷創(chuàng)新而非價(jià)格”，避免內(nèi)耗損害產(chǎn)業(yè)鏈。支持方認(rèn)為，競爭創(chuàng)造就業(yè)，激活消費(fèi)潛力，推動(dòng)即時(shí)零售規(guī)模突破萬億。反對方則擔(dān)憂，資本狂歡透支行業(yè)健康，消費(fèi)者形成價(jià)格依賴，中小商家或成最終代價(jià)。

這場戰(zhàn)爭表面是外賣價(jià)格戰(zhàn)，實(shí)則是互聯(lián)網(wǎng)巨頭對用戶使用習(xí)慣和即時(shí)零售入口的爭奪。短期內(nèi)，消費(fèi)者受益、從業(yè)者承壓、資本燒錢；長期需平衡效率與公平，避免“薅羊毛-健康透支-行業(yè)內(nèi)卷”的惡性循環(huán)。監(jiān)管與市場需共同探索：補(bǔ)貼退潮后，誰能真正以服務(wù)與創(chuàng)新贏得用戶。