今年1月,日本愛知縣名古屋市一家殯儀館發(fā)生嚴重失誤。員工在出棺時出錯,直到家屬在火化后的骨灰中發(fā)現(xiàn)異常,才意識到遺體被燒錯了。7月10日,殯儀館所屬的殯儀服務公司TEAR發(fā)布道歉聲明。
當時,TEAR公司的瑞穗分館正在為一名女性死者辦理出棺與火化手續(xù)。負責人員未按規(guī)定確認全名,誤將另一具姓氏相同但沒有親屬認領的遺體送往會場。隨后,殯儀館進行了一系列儀式,并在死者家屬的目送下將錯誤的遺體送進焚化爐。直到死者家屬在骨灰中發(fā)現(xiàn)不明遺物并向殯儀館反映后,公司才發(fā)現(xiàn)這一烏龍事件。
針對此事,TEAR總公司已向死者家屬道歉,并向警方和市政府報告了情況,承諾將采取相關措施。未來,公司將徹底確認遺體的姓名、出生與死亡日期,并加注標示以防止類似事件再次發(fā)生。