今年1月,日本愛知縣名古屋市一家殯儀館發(fā)生嚴重失誤。當時,TEAR公司的瑞穗分館正在為一名女性死者辦理出棺與火化手續(xù)。由于負責人員未按規(guī)定確認全名,誤將另一具姓氏相同但沒有親屬認領(lǐng)的遺體送往會場。隨后,殯儀館進行了相關(guān)儀式,并在死者家屬的目送下將錯誤的遺體送入焚化爐。直到家屬在骨灰中發(fā)現(xiàn)不明遺物并反映給殯儀館,公司才發(fā)現(xiàn)這一烏龍事件。
7月10日,TEAR公司發(fā)布道歉聲明。針對此事,公司已向死者家屬道歉,并向警方和市政府報告,承諾采取措施防止類似事件再次發(fā)生。未來,公司將徹底確認遺體姓名、出生與死亡日期,并加注標示。