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老人不識(shí)字被扣9000話費(fèi) 電信套餐引爭(zhēng)議

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2025-07-15 07:38:52  新浪

老人不識(shí)字被扣9000話費(fèi) 電信套餐引爭(zhēng)議！近日，廣東江門(mén)一位女士發(fā)現(xiàn)她60歲的母親在不知情的情況下辦理了多個(gè)電信套餐。兩年半內(nèi)，這些套餐共扣除了將近9000元的費(fèi)用，而她的母親并不識(shí)字。

這位女士表示，母親的話費(fèi)通常是通過(guò)存折代扣。直到銀行工作人員提醒后，她才發(fā)現(xiàn)兩年間被扣除了8712.6元。她對(duì)為何給一個(gè)不識(shí)字的老人推薦這么昂貴的套餐感到困惑。

賬單中包含“廣東IPTV基本月使用費(fèi)”、“天翼看家”、“親子會(huì)員”和“攝像頭（自營(yíng)）終端分期費(fèi)用”等項(xiàng)目。女士認(rèn)為這些復(fù)雜的賬單連年輕人都難以理解，更不用說(shuō)老年人了。

她質(zhì)疑母親可能被誘導(dǎo)簽字，并且認(rèn)為這些套餐完全不符合母親的實(shí)際需求。經(jīng)過(guò)投訴，電信公司承認(rèn)其中2611.15元是操作失誤，并已全額退還錯(cuò)扣的費(fèi)用，但對(duì)其余費(fèi)用尚未給出回應(yīng)。

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