這個周末，你點外賣了嗎？

消費者小張習(xí)慣性地打開三家外賣App，看看當(dāng)天是否有紅包或優(yōu)惠券領(lǐng)取。7月20日，他發(fā)現(xiàn)淘寶閃購雖然推送了外賣紅包，但優(yōu)惠力度不如之前。美團(tuán)部分會員還能領(lǐng)取免費雪糕，京東外賣則有百億補貼優(yōu)惠。

7月18日，市場監(jiān)管總局約談餓了么、美團(tuán)、京東三家外賣平臺，持續(xù)近兩周的外賣補貼“大戰(zhàn)”結(jié)束。記者測試發(fā)現(xiàn)，被約談后，低門檻的紅包優(yōu)惠券、免費配送券和大量的“0元茶飲券”等消失，但一些紅包、優(yōu)惠券和到店團(tuán)購優(yōu)惠仍然可以領(lǐng)取和使用。

7月19日至20日，記者親測發(fā)現(xiàn)，平臺此前“瘋狂式”的補貼有所收斂。例如，淘寶閃購保留了可膨脹至18.8元的補貼券，周末推出188元大券包。美團(tuán)黑金會員仍有免單機會，但主要是雪糕類，且需到店核銷。京東外賣則繼續(xù)提供“滿15元減10元”的百億補貼券。

過度競爭的補貼紅包消失或優(yōu)惠券、“免單”的門檻提高。一家茶飲店工作人員表示，之前的“0元茶飲”導(dǎo)致顧客下單后不來取餐，造成浪費?，F(xiàn)在后臺接單后等到顧客出現(xiàn)才開始制作，避免了這種情況。

消費者小張表示，盡管優(yōu)惠減少，但外賣等待時間縮短。上周外賣“大戰(zhàn)”期間，他在家點外賣需要40多分鐘才能送到，而20日恢復(fù)到20多分鐘。另一位消費者小王也提到，訂單過多導(dǎo)致騎手不足，用戶體驗變差，甚至出現(xiàn)湯灑的情況。

這場史無前例的外賣補貼“大戰(zhàn)”被叫停后，三家平臺均未對此作出回應(yīng)。然而，已有平臺高管公開表示，“卷沒意義，對行業(yè)是傷害”，目前即時零售行業(yè)里“絕大多數(shù)是泡沫”。

近年來，即時零售成為電商領(lǐng)域的新業(yè)態(tài)，市場規(guī)模不斷擴大。本輪的補貼“大戰(zhàn)”為即時零售的競爭敲響了警鐘。中國信息協(xié)會數(shù)字經(jīng)濟專業(yè)委員會執(zhí)行會長趙溪認(rèn)為，防止“內(nèi)卷式”惡性競爭已成為社會共識。消費市場的增量可以通過投入、技術(shù)創(chuàng)新和資源整合創(chuàng)造正向循環(huán)。

網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心數(shù)字生活分析師陳禮騰表示，短期數(shù)據(jù)亮眼但非終極目標(biāo)，真正的贏家需平衡用戶低價需求、騎手權(quán)益保障與商家可持續(xù)盈利，而非單純依賴價格戰(zhàn)。平臺需從“資本消耗”轉(zhuǎn)向“價值創(chuàng)造”，通過技術(shù)創(chuàng)新、服務(wù)升級和規(guī)范運營，構(gòu)建可持續(xù)的競爭優(yōu)勢。否則，即便短期內(nèi)單量創(chuàng)新高，也可能陷入“補貼一停、用戶流失”的陷阱，最終難以實現(xiàn)真正的行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)地位。