近年來,互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)產(chǎn)品因依托網(wǎng)站、移動(dòng)App或社交媒體等平臺(tái),實(shí)現(xiàn)了從投保到理賠的全流程在線服務(wù),其便捷性受到消費(fèi)者青睞,銷量逐年增長。
央視新聞發(fā)布視頻通報(bào),上海消保委聯(lián)合復(fù)旦大學(xué)課題組對(duì)10家市場(chǎng)主流互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)銷售平臺(tái)的150款保險(xiǎn)產(chǎn)品進(jìn)行了調(diào)查,涉及醫(yī)療險(xiǎn)80款、重疾險(xiǎn)30款、意外險(xiǎn)40款。調(diào)查發(fā)現(xiàn),部分產(chǎn)品存在“投保容易理賠難”的問題。
一些互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)產(chǎn)品的名稱有歧義,例如某平臺(tái)宣傳的“個(gè)人百萬綜合意外險(xiǎn)”給消費(fèi)者留下了意外保障可達(dá)百萬元的印象。但實(shí)際上,只有飛機(jī)意外身故或殘疾保險(xiǎn)金能提供100萬元保障,而意外醫(yī)療補(bǔ)償保險(xiǎn)金僅為1萬元。
調(diào)查還發(fā)現(xiàn),部分產(chǎn)品存在信息披露不全面、營銷文案不規(guī)范、人工客服缺失等問題。以一款重疾險(xiǎn)為例,其銷售頁面突出了“不限健康狀況、不受歷史疾病影響”等權(quán)益,并聲稱“不再因帶病被拒?!?。然而,實(shí)際保障與宣傳內(nèi)容并不相符。
因此,民眾在選擇互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí)應(yīng)謹(jǐn)慎,仔細(xì)閱讀保險(xiǎn)條款,避免理賠困難。
預(yù)付式消費(fèi),如辦卡、充會(huì)員,本是商家和消費(fèi)者雙贏的模式,既能緩解中小微企業(yè)的“融資難”問題,又能為消費(fèi)者帶來實(shí)惠。
2025-03-14 11:32:38預(yù)付式消費(fèi)“充值容易退錢難”?