小米汽車被曝要求提前付尾款霸王條款引發(fā)爭(zhēng)議

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2025-08-06 09:47:11 5分鐘劇場(chǎng)

小米汽車被曝要求提前付尾款霸王條款引發(fā)爭(zhēng)議！小米汽車最近因尾款支付問(wèn)題引發(fā)爭(zhēng)議。有用戶反映，盡管車輛尚未下線，銷售卻頻繁催促支付尾款，甚至要求部分用戶先交錢再驗(yàn)車。如果未能按時(shí)支付，訂單將被取消，定金也將不退還。

社交媒體上，許多用戶表達(dá)了不滿。他們質(zhì)疑這種付款流程是否合理，并抱怨資金被長(zhǎng)期占用。例如，有預(yù)訂用戶表示，他們的車輛還有22周才下生產(chǎn)線，卻已收到支付通知。如果超過(guò)期限未支付，訂單將被取消，5000元定金也不予退還。

不少車主在微博、貼吧等社群中吐槽，稱小米APP顯示交付周期還很長(zhǎng)，但銷售卻急迫地催款。一位用戶回憶，自己在被催款的那天感到非常焦慮，擔(dān)心是否有新的問(wèn)題出現(xiàn)。

小米汽車一直以“用戶至上”為口號(hào)，但在這一環(huán)節(jié)顯得強(qiáng)勢(shì)。客服人員對(duì)此模棱兩可，表示車輛下線后會(huì)通知用戶支付尾款，但如果交付專員另有通知，則以專員為準(zhǔn)。對(duì)于提前付款后發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的處理機(jī)制，客服也未給出明確說(shuō)明。

購(gòu)車協(xié)議中明確規(guī)定，收到支付通知后7天內(nèi)必須補(bǔ)齊全款，否則視為根本性違約，小米有權(quán)單方面取消訂單且定金不退。這讓人感覺消費(fèi)者成了最終的風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)者。此前，小米汽車還因碳纖維前艙蓋的問(wèn)題備受爭(zhēng)議，這些事件使得用戶對(duì)品牌的信任度進(jìn)一步下降。

最近幾個(gè)月，相關(guān)爭(zhēng)議不斷升級(jí)。多名用戶指控小米汽車的付款和交付流程不透明，用戶需為看不見摸不著的車支付真金白銀。有購(gòu)車者表示，合同中明明寫著支持“交付時(shí)付款”，但實(shí)際情況卻是只要專員發(fā)個(gè)付款通知，7天內(nèi)不交齊就直接失去資格。

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