京東CEO稱外賣惡性補貼沒意義拒絕參與惡性內(nèi)卷

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2025-08-12 16:14:13 IT之家

京東CEO許冉在接受《中國企業(yè)家》雜志專訪時，談到了最近的“外賣大戰(zhàn)”。她表示，相比美團和淘寶閃購不斷創(chuàng)造數(shù)據(jù)新高，京東在6月1日宣布日單量突破2500萬單后，沒有再公布新的訂單數(shù)。許冉認為，公布這些數(shù)據(jù)沒有意義，聲量再大也沒有實際價值。

許冉指出，7月以來的外賣市場存在泡沫，“惡性補貼”既沒有模式創(chuàng)新，也不產(chǎn)生增量價值，還對商家造成了困擾，擾亂了行業(yè)價格體系，最終會是一個多輸局面。她明確表示，京東不會參與這種惡性競爭。

她進一步解釋說，“0元購”等惡性內(nèi)卷行為擾亂了市場價格體系，違背了基本市場規(guī)律，違反了反不正當競爭法。京東不會參與這種低質(zhì)低價的競爭，因為歷史上從來沒有一場這樣的競爭能給行業(yè)帶來長期價值。京東雖然也是外賣行業(yè)的主要平臺之一，但并未參與這種短期行為，而是把錢投在用戶真正有需求的品類上。

許冉提到，從長遠來看，外賣業(yè)務(wù)是京東零售業(yè)務(wù)的一部分，公司會持續(xù)發(fā)展這一領(lǐng)域，但并不急于一時。京東進入外賣行業(yè)的初衷是為了解決行業(yè)痛點，而不是為了對抗其他競爭對手。

此外，京東正在加強外賣系統(tǒng)的建設(shè)，提升底層架構(gòu)以支持更大的訂單量，并優(yōu)化用戶體驗。同時，京東也在開發(fā)更多工具來幫助商家，并計劃在三季度推出一系列用戶推薦產(chǎn)品，以促進即時零售業(yè)務(wù)與其他核心電商業(yè)務(wù)之間的協(xié)同效應。

京東方面還回應稱，平臺更倡導可持續(xù)增長，反對通過燒錢和刷單來獲取短期利益。自上線以來，已有近200個餐飲品牌在京東外賣訂單量突破百萬。8月1日，京東發(fā)布聲明，承諾規(guī)范補貼行為、抵制惡性競爭、提升服務(wù)質(zhì)量、促進互利共贏，共同維護外賣行業(yè)的健康生態(tài)。

(責任編輯：zhangxiaohua)

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