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續(xù)面老板回應(yīng)店面700余條差評 規(guī)則調(diào)整引爭議

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2025-08-16 08:46:06  海報新聞

“3女帶4孩續(xù)面”事件持續(xù)發(fā)酵。8月15日，面館老板霍先生表示，到本周六（8月16日）最后一天給帶孩子的顧客免費續(xù)面，并稱“吃一塹長一智”?；粝壬~號已經(jīng)刪除了此前發(fā)布的多條涉事視頻。

據(jù)此前報道，涉事餐館老板霍先生稱，13日三名成年女子帶著四名兒童到店消費，共7人。他們點了13元的饸饹面、18元的涮毛肚、兩份涼菜以及一份15.8元的團(tuán)購羊肉串，賬單總額70余元。用餐過程中，幾個大人分別為同行的孩子免費續(xù)面兩次。

霍先生表示，其餐館開業(yè)三年來始終執(zhí)行“一人一碗面，免費續(xù)面管飽”的規(guī)則——顧客購買一碗面后可免費添加面條至吃飽，但該規(guī)則僅適用于“一人一碗”的個體消費場景，因此無法接受“一碗面供全家用”的情況。

霍先生與顧客協(xié)商刪除差評未果，顧客報警后當(dāng)?shù)嘏沙鏊渤鼍浆F(xiàn)場調(diào)解?；粝壬鷮⑾嚓P(guān)視頻發(fā)布在網(wǎng)絡(luò)后，經(jīng)媒體報道事件持續(xù)發(fā)酵。

15日下午，霍先生賬號中此前發(fā)布的多條涉事視頻已經(jīng)全部刪除。在最新發(fā)布的視頻中，霍先生對某平臺上關(guān)于他店面的“700余條差評”作出回應(yīng)，他表示這些差評很大一部分來自網(wǎng)絡(luò)熱門事件，并非真實消費體驗，他不會理會。另外，對于店內(nèi)的衛(wèi)生、環(huán)境、服務(wù)態(tài)度等差評，他表示經(jīng)營管理服務(wù)確實有很多不足，接受大家的意見和監(jiān)督。

霍先生稱，店內(nèi)每個人一碗面，免費續(xù)面管飽永遠(yuǎn)都不會改變。他也表示，本周六（16日）是店里最后一天給帶孩子的顧客免費續(xù)面，之后就不會再給帶孩子的顧客續(xù)面了。

(責(zé)任編輯：zx0001)
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