12306回應(yīng)下架泡面不如站臺禁止吸煙站臺控?zé)熞隣幾h

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2025-08-16 09:11:15 鐵路網(wǎng)

廣州東站商店悄然撤下方便面貨架，這件事在社交平臺上引起了廣泛關(guān)注。12306回應(yīng)稱，該站現(xiàn)在只運(yùn)行動車組，按照國鐵《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》，泡面味太重會影響車廂環(huán)境，因此高鐵站一律不賣方便面，但旅客自帶的不受限制。12306官網(wǎng)的出行提示也明確表示，不要在封閉車廂內(nèi)食用榴蓮、方便面等氣味濃烈的食物。

然而，網(wǎng)友們的注意力很快轉(zhuǎn)向了站臺上的煙味問題。有人直接指出，相比泡面味，站臺上的煙味更讓人難以忍受。咨詢12306客服后得知，站臺通常被視為露天場所，一般不禁止吸煙，車站會設(shè)置吸煙區(qū)和滅煙桶。濟(jì)南東站工作人員則表示，站臺上可以吸煙，有防火垃圾桶兜著，并且如果有人抱怨煙味嗆人，會建議吸煙者靠近垃圾桶。

這種管理方式引發(fā)了一些質(zhì)疑。盡管國鐵對車廂內(nèi)的氣味控制嚴(yán)格，但站臺上的二手煙卻成了管理盲區(qū)。公共場所控?zé)煑l例在站臺上似乎無法有效執(zhí)行，全憑車站自行把握。濟(jì)南東站工作人員的應(yīng)對措施顯得臨時且不夠嚴(yán)謹(jǐn)。健康權(quán)益不應(yīng)成為選擇題——泡面味刺鼻需要管，煙草煙霧含七十多種致癌物更應(yīng)該被重視。

更深層次的矛盾在于公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)究竟應(yīng)側(cè)重表象整潔還是健康需求。泡面禁令基于明確的服務(wù)規(guī)范，而站臺控?zé)焻s卡在“露天不算室內(nèi)”的模糊地帶。中國控?zé)焻f(xié)會2023年的報告指出，高鐵站臺半封閉結(jié)構(gòu)導(dǎo)致煙霧擴(kuò)散受阻，PM2.5濃度常超標(biāo)數(shù)倍?，F(xiàn)狀是乘客在登車間隙被迫吸入二手煙，卻沒有有效的機(jī)制來解決這個問題。

其實(shí)，站臺控?zé)煵⒎菬o解。北京南站已嘗試全站禁煙，上海虹橋則設(shè)置了封閉式吸煙室。難點(diǎn)不在技術(shù)，而在管理決心。當(dāng)健康權(quán)益與傳統(tǒng)習(xí)慣發(fā)生沖突時，公共政策應(yīng)如何平衡？國鐵在升級服務(wù)規(guī)范時，或許應(yīng)該傾聽站臺上此起彼伏的咳嗽聲。列車環(huán)境清新固然重要，但乘客的肺部健康更為關(guān)鍵。

目前的情況有些矛盾：泡面被請出高鐵站是一種進(jìn)步，但站臺上的煙霧繚繞又像是倒退。公共空間的管理智慧最終要以人為本。乘客可以帶泡面上車但被建議不要食用，站臺上可以吸煙但被勸說躲到角落——這種半吊子的平衡狀態(tài)亟需改變。

(責(zé)任編輯：zx0001)

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