在成都某國際公寓,一場因管理方失信引發(fā)的隱私糾紛已持續(xù)近4個月。租住于此的程先生夫婦原本以為與公寓約定好的外墻清洗提前通知能保障居家隱私,卻沒想到妻子裸睡時被窗外工人意外看到,后續(xù)公寓的處理態(tài)度更讓他們失望。此前保潔私闖房間的經(jīng)歷,也讓這對年輕夫婦對公寓的管理愈發(fā)不滿。
程先生夫婦在成都工作,在某國際公寓租住了一套面積約100平方米的高層公寓。4月18日,公寓管家通過私信告知程先生的妻子,4月21日至30日期間將安排工人進行外墻清洗,并特別說明當(dāng)清洗作業(yè)推進到他們所住樓層外側(cè)時會提前發(fā)送消息提醒,以便他們拉上窗簾保護隱私??紤]到10天的清洗周期內(nèi)無法一直緊閉窗簾,只能依賴當(dāng)天的提前通知,程先生仍有些擔(dān)心公寓無法盡到提醒義務(wù)。于是他在服務(wù)群中再次強調(diào),清洗作業(yè)到自家樓層時,不僅需要私信通知,還需在群內(nèi)同步告知,當(dāng)時管家與前臺均回復(fù)“好的”。
然而擔(dān)憂還是成了現(xiàn)實。4月25日上午10點半左右,程先生正在客廳辦公,突然聽到臥室傳來妻子的尖叫聲。他急忙趕去查看,發(fā)現(xiàn)兩名工人正在自家臥室外側(cè)的玻璃外墻上進行清洗作業(yè),而當(dāng)天他們并未收到任何提前通知。程先生解釋,所住公寓樓層高達幾十層,臥室的床正對著落地窗,一側(cè)墻面為透明玻璃,當(dāng)時室內(nèi)開著燈,窗簾并未拉上——因是在自家睡覺,妻子也沒有穿睡衣,是裸睡。妻子之所以驚叫,是被工人作業(yè)時發(fā)出的聲響驚醒,醒來時便發(fā)現(xiàn)窗外有工人,意識到自己可能已被看到。程先生當(dāng)下第一反應(yīng)便是沖過去拉上了窗簾。
事發(fā)后,程先生在服務(wù)群中質(zhì)問公寓管理方為何未履行提前通知的承諾。起初管理方并不承認(rèn),稱雖未在群內(nèi)通知,但已通過私信發(fā)送。可程先生夫婦當(dāng)天均未收到任何私信,要求管理方提供截圖證明時,對方才最終承認(rèn)確實沒有提前通知。更讓程先生不滿的是,這并非公寓首次出現(xiàn)管理疏漏。早在2024年9月23日,就曾發(fā)生過保潔未經(jīng)允許擅自進入房間的情況。當(dāng)時公寓每周會為租戶提供一次保潔服務(wù),程先生夫婦已明確告知“不在家時不要上門打掃”,可當(dāng)天兩人在外,回家時卻發(fā)現(xiàn)房門大開,保潔阿姨正在屋內(nèi)打掃,這讓他們對居住安全產(chǎn)生了極大擔(dān)憂。
程先生夫婦在成都交子薈國際公寓租住了一套100平方米的高檔公寓,月租金一萬元。公寓管理方曾承諾外墻清洗當(dāng)天會提前通知住戶拉上窗簾以保護隱私
2025-08-22 10:52:19工人清洗玻璃未通知女子裸睡被驚醒