媒體評(píng)獨(dú)居女深夜開鎖被索要2410元高價(jià)開鎖亂象何時(shí)休(2)

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2025-08-27 13:04:31 半島晨報(bào)

小慧據(jù)理力爭，但兩位開鎖師傅早有準(zhǔn)備，聲稱相關(guān)價(jià)格早已在平臺(tái)店鋪的“圖文詳情頁”有所標(biāo)注，且每個(gè)價(jià)格都標(biāo)注的是“某某元起”，他們是明碼標(biāo)價(jià)。最終，疲憊不堪的小慧在幾經(jīng)溝通之后，選擇按照兩名開鎖師傅的要求，以微信轉(zhuǎn)賬的方式向其支付1800元，換取他們的離開。

事后，小慧發(fā)現(xiàn)從下單那一刻起就已跌入商家的套路之中。根據(jù)“老上海開鎖換鎖服務(wù)中心”設(shè)置在圖文詳情頁的價(jià)目表，隱藏在低價(jià)預(yù)約費(fèi)背后的是一系列高額費(fèi)用。例如，如果師傅未能開鎖，服務(wù)購買者需另行支付100元上門費(fèi)；如果開鎖的時(shí)間是晚上，則需支付150元。此外，如果師傅采取強(qiáng)行開鎖的方式，消費(fèi)者需要支付最少200元的破拆費(fèi)，以及最低260元的鎖盒、最低180元的鎖芯和最低280元的鎖體。小慧表示，超過兩千元的價(jià)格足夠她購買一款高級(jí)電子鎖，而不是如今安裝在她出租屋門前的那款普通門鎖。

除了設(shè)置價(jià)格陷阱，商家還會(huì)特意寫明“具體價(jià)格情況跟師傅面議”。但實(shí)際上操作中，由于線上平臺(tái)并未設(shè)置出足夠多種類的付款鏈接，“跟師傅面議”往往會(huì)發(fā)展為消費(fèi)者在開鎖師傅的誘導(dǎo)下，將錢私下轉(zhuǎn)賬給開鎖師傅，導(dǎo)致這筆交易脫離了平臺(tái)的監(jiān)管。

事發(fā)后，小慧將自己遭遇亂收費(fèi)的情況通過多個(gè)渠道進(jìn)行了投訴。在職能部門和平臺(tái)方的介入下，“老上海開鎖換鎖服務(wù)中心”最終退還了小慧800元費(fèi)用。涉事平臺(tái)工作人員表示，由于小慧和“老上海開鎖換鎖服務(wù)中心”的交易發(fā)生在線下，平臺(tái)無法追蹤其交易情況。目前，經(jīng)平臺(tái)客服協(xié)調(diào)，雙方已達(dá)成和解。

類似的套路開鎖事件在多地均有發(fā)生。北京市民程女士也被開鎖師傅以多個(gè)名義收取費(fèi)用2000元。近期，上海也有多名市民反映遭遇“套路開鎖”。盡管職能部門對這種設(shè)套坑害消費(fèi)者的行為進(jìn)行了干預(yù)，平臺(tái)方也對涉事企業(yè)進(jìn)行了下架處理，但套路開鎖企業(yè)已出現(xiàn)不斷換殼經(jīng)營的情況。相關(guān)平臺(tái)提醒，為更好保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，建議消費(fèi)者通過線上平臺(tái)完成交易，以保障可追溯的消費(fèi)流程。

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(責(zé)任編輯：0882)

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