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游客稱五星級(jí)酒店浴缸口冒出紅線蟲 酒店衛(wèi)生問題引關(guān)注

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2025-08-28 09:35:34  齊魯晚報(bào)網(wǎng)

游客稱五星級(jí)酒店浴缸口冒出紅線蟲！三亞市吉陽(yáng)區(qū)旅游工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室發(fā)布情況通報(bào)，稱于2025年8月27日注意到有媒體報(bào)道游客入住半山半島洲際度假酒店期間發(fā)現(xiàn)浴缸排水口冒出紅線蟲的問題。對(duì)此，辦公室高度重視并立即開展核實(shí)調(diào)查。

調(diào)查結(jié)果顯示，事件是由于酒店未能嚴(yán)格做好客房衛(wèi)生保潔工作，導(dǎo)致客人在8月24日入住時(shí)發(fā)現(xiàn)浴缸中有紅線蟲。當(dāng)時(shí)正值第13號(hào)臺(tái)風(fēng)“劍魚”風(fēng)力最大期間，酒店工作人員未能及時(shí)與客人溝通，造成了一定的工作矛盾。目前，已督促酒店向游客解釋并給予相應(yīng)補(bǔ)償。

針對(duì)此次事件暴露出的問題，辦公室將進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)內(nèi)酒店等住宿場(chǎng)所的衛(wèi)生監(jiān)管和服務(wù)質(zhì)量巡查，督促經(jīng)營(yíng)者落實(shí)主體責(zé)任，提升服務(wù)水平。

真誠(chéng)感謝廣大消費(fèi)者和媒體的監(jiān)督與關(guān)注，并呼吁游客如遇涉旅糾紛或服務(wù)問題，可通過微信公眾平臺(tái)“三亞放心游”或撥打0898-12345熱線進(jìn)行投訴反饋，相關(guān)部門將竭誠(chéng)提供幫助，全力維護(hù)良好的旅游環(huán)境。

(責(zé)任編輯：0882)
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