針對(duì)部分站臺(tái)出現(xiàn)“夾人”的現(xiàn)象,申通地鐵集團(tuán)表示將繼續(xù)通過(guò)加裝或調(diào)整防夾條等措施,進(jìn)一步縮小部分站臺(tái)與列車(chē)之間的縫隙。同時(shí),在人流量較大的重點(diǎn)站臺(tái)增加廣播、人工提醒頻率,并增設(shè)熒光指示燈,提醒乘客注意縫隙。
值得注意的是,除了硬件設(shè)施外,乘客個(gè)人也要注意安全。許多乘客在上下車(chē)時(shí)看手機(jī)不看路,甚至搶門(mén),增加了踩空的風(fēng)險(xiǎn)。此外,強(qiáng)行上下車(chē)、倚靠車(chē)門(mén)、身體超出車(chē)門(mén)外等行為也會(huì)導(dǎo)致“門(mén)夾人”“門(mén)夾物”的風(fēng)險(xiǎn)。乘客應(yīng)避免這些行為,確保自身安全。
如果在站臺(tái)發(fā)生車(chē)門(mén)夾人、夾物等情況,應(yīng)及時(shí)求助車(chē)站工作人員或撥打網(wǎng)絡(luò)服務(wù)監(jiān)督熱線。若在車(chē)廂內(nèi)發(fā)生類(lèi)似情況,建議乘客通過(guò)車(chē)廂緊急通話(huà)裝置聯(lián)系列車(chē)司機(jī)。遇到物品掉落軌道的情況,切勿跳入軌道拾取,應(yīng)聯(lián)系站臺(tái)工作人員,地鐵方面將在運(yùn)營(yíng)結(jié)束后幫助找回。
在此提醒廣大乘客,上下車(chē)時(shí)請(qǐng)不要低頭看手機(jī),留心腳下,跨前一步,特別是在穿涼鞋或高跟鞋的情況下要特別小心。若車(chē)廂乘客過(guò)多上不去,退回安全線內(nèi);在車(chē)門(mén)口的乘客不妨先下后再上,避免被動(dòng)擠出車(chē)廂踏空意外。如果不慎將腳卡在縫隙中,在自身無(wú)法脫困的情況下,請(qǐng)不要慌張,向身邊的乘客求助,并及時(shí)聯(lián)系站臺(tái)工作人員。