高德每天為線下店多帶1000萬消費者 推出掃街榜支持計劃!9月10日,在阿里巴巴成立26周年之際,高德地圖宣布推出全球首個基于用戶行為產(chǎn)生的榜單“高德掃街榜”,構(gòu)建全新的線下服務(wù)信用體系,以全力支持線下餐飲及服務(wù)消費。高德同時啟動“煙火好店支持計劃”,通過發(fā)放超10億補貼等措施,鼓勵用戶到店消費,希望每天能為線下餐飲及其他服務(wù)業(yè)多帶去1000萬客流。
目前,高德掃街榜已在高德APP首頁最重要的位置呈現(xiàn)。高德地圖覆蓋全國超700萬個餐廳點位,每天有1.2億次生活服務(wù)相關(guān)搜索,導航前往1300萬個生活服務(wù)目的地。高德CEO郭寧表示,真實是榜單的核心生命力,掃街榜的核心目標就是真實反映用戶的選擇。提升消費信任有助于提振消費信心,讓商家專心經(jīng)營、顧客安心消費,促進線下服務(wù)業(yè)更健康可持續(xù)發(fā)展。
一家餐館好不好吃、一個景點值不值得玩,“用腳投票”的行動更有說服力。高德地圖作為出行導航的國民級應(yīng)用,可以計算出規(guī)?;脩魧τ谀骋患也蛷d最真實的行動,比如“有沒有去吃過”“是不是回頭客”“是不是專程前往”等。長期以來,餐飲商家一直面臨“惡評門檻低”“好評成本高”的困境。對此,高德掃街榜將在獲得用戶授權(quán)后,首次引入支付寶芝麻信用體系,結(jié)合用戶信用等級為可信評價加權(quán),并借助AI風控,有效識別、過濾虛假和噪聲評價。
高德掃街榜所打造的信用體系扎根于本地生活及線下服務(wù)消費,將真實出行和可信評價納入評分,轉(zhuǎn)化為商家長期可靠的信用資產(chǎn),本質(zhì)上是一次線下服務(wù)信用體系創(chuàng)新。由此,商家能夠遠離“刷分換流量”“送禮換好評”等運營潛規(guī)則,讓認真經(jīng)營但不擅長流量玩法的好店、小店被更多人看見。郭寧表示,高德掃街榜希望營造“良幣驅(qū)逐劣幣”的健康生態(tài)——讓消費者因為選擇變得簡單而敢消費;讓好服務(wù)被看見、好商家能賺錢。高德掃街榜永不商業(yè)化。
掃街榜發(fā)布當天,高德宣布推出“煙火好店支持計劃”,通過三方面大力度補貼,鼓勵用戶到店消費,助力煙火小店客流、交易的雙增長。出行補貼方面,高德地圖針對出發(fā)地或目的地是線下商家的用戶,發(fā)放價值2億元專屬到店出行補貼券包,包含公交地鐵補貼、打車券、加油券等,補貼用戶出行成本。交易補貼方面,高德地圖將發(fā)放9.5億元消費券,鼓勵用戶前往煙火好店體驗優(yōu)質(zhì)服務(wù),包含到店優(yōu)惠券、招牌菜折扣等,所有成本由平臺承擔。
高德還將通過首頁AI推薦、搜索熱詞推送、導航語音播報等方式,每天為優(yōu)質(zhì)煙火小店提供5000萬流量的精準曝光。同時提供3000萬元平臺激勵,廣泛邀請行業(yè)達人幫助小店制作優(yōu)質(zhì)推廣內(nèi)容。高德掃街榜發(fā)布了首份“煙火小店榜”。首批上榜的2962家煙火小店覆蓋全國61個城市,其中有幾代人傳承的深巷老店,有家庭式經(jīng)營的夫妻暖心小店,也有不靠流量只靠口碑的好店。接下來,高德掃街榜“煙火小店榜”將陸續(xù)覆蓋全國更多城市。
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