西貝發(fā)布致歉信,表示為了滿足顧客需求并提升體驗(yàn),將盡可能把中央廚房前置加工工藝調(diào)整到門店現(xiàn)場加工。2025年10月1日前,西貝全國門店會陸續(xù)完成以下調(diào)整:所有使用大豆油烹調(diào)的菜品將改為使用非轉(zhuǎn)基因大豆油;兒童餐吃光光牛肉燜飯牛肉醬將在門店現(xiàn)炒;兒童餐牛肉餅將在門店現(xiàn)做;兒童餐鱈魚條將調(diào)整為門店原切大黃魚現(xiàn)炸現(xiàn)烤;烤羊肉串將在門店現(xiàn)切、現(xiàn)串、現(xiàn)烤;豬排燴酸菜中的豬排半成品將調(diào)整為生排骨,在門店現(xiàn)炒;酥皮肉夾饃鹵肉將調(diào)整為生肉在門店現(xiàn)鹵;手撕椒麻雞將調(diào)整為生雞在門店現(xiàn)煮;燕麥小米粥中的金瓜泥將調(diào)整為門店現(xiàn)熬小米粥,加入新鮮金瓜片熬制。
關(guān)于保質(zhì)期問題,西貝正在與上游供應(yīng)商積極溝通,以保證食品安全和庫存周轉(zhuǎn)的前提下,盡量縮短保質(zhì)期。
9月15日,西貝發(fā)布致歉信,持續(xù)幾天的“羅西大戰(zhàn)”終于結(jié)束。西貝承認(rèn)生產(chǎn)工藝與顧客期望存在較大差異,并提出多項(xiàng)整改措施
2025-09-15 14:29:51西貝向顧客致歉