一系列挑戰(zhàn)疊加下,哪吒汽車的窘境愈發(fā)凸顯。今年上半年,來(lái)自全國(guó)各地20余家哪吒汽車授權(quán)經(jīng)銷商代表在哪吒汽車桐鄉(xiāng)工廠門口進(jìn)行維權(quán),要求賠償運(yùn)營(yíng)損失和恢復(fù)售后服務(wù)。此外,哪吒汽車超40萬(wàn)車主的出行權(quán)益也受到嚴(yán)重影響。今年1月,哪吒汽車官網(wǎng)與車機(jī)系統(tǒng)因“維護(hù)升級(jí)”宕機(jī)72小時(shí)。接下來(lái)的幾個(gè)月,斷網(wǎng)問(wèn)題反復(fù)出現(xiàn),直到4月全面爆發(fā)。9月,全國(guó)多地哪吒汽車車主收到短信通知,因合作方聯(lián)想懂的通信拒絕履行《車聯(lián)網(wǎng)服務(wù)協(xié)議》,后續(xù)將陸續(xù)停止車聯(lián)網(wǎng)流量服務(wù)。
當(dāng)前,哪吒汽車的重整之路不僅關(guān)乎百億債務(wù)化解,更直接影響超40萬(wàn)車主的權(quán)益保障。若無(wú)法為用戶持續(xù)提供基本的售后與聯(lián)網(wǎng)服務(wù),車主合法權(quán)益難以保障,品牌信譽(yù)將進(jìn)一步惡化。這家昔日的明星車企未來(lái)如何平衡債務(wù)化解、產(chǎn)品迭代與服務(wù)交付,將決定其能否成功破局。賬上僅剩1500多萬(wàn),40余萬(wàn)車主等待哪吒汽車“重生” 重整之路荊棘密布!